Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Thomas M.

Membre depuis le 06/12/2018

  • 2 questions posées
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  • Qu’est-ce qu’yn branchement sec ?

    Pour un visiophone v400 à brancher sur un slgo7, il est dit de faire un branchement sec sur les bornes 3 et 4. Cependant celles ci sont déjà prises par les câbles des capteurs...
    Thomas M.
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    0.5mm c'est mini, si vous trouver un autre calibre 1 ou 1.5mm en 50m c'est bon.... Sinon au pire il faudra faire un raboutage par soudure et gaine thermo aux fils, il faut que...
  • Comment brancher le v400

    Bonjour, Comment se fait il que mon image est grise, comme crypté lors de l’installation de mon visiophone ? Quelqu’un peut il me donner la procédure de branchement sur un...
    Thomas M.
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    Bonjour, BUS est le contact sec, donc pour ouvrir le portail. Pour l'image voir ici; https://somfy.knowesia...
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