Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir du Lundi 23 Décembre 2019 17h30 jusqu'au Lundi 06 Janvier 2020 08h00. Une permanence sera toutefois assurée par les Yellow's sur le Forum les 26, 27 et 30 Décembre, ainsi que les 02 et 03 Janvier.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Sam

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  • 1 question posée
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  • Telecommande Somfy store banne ne répond plus ?

    Bonjour a tous Cela fait quelques mois que j'ai acheté un store banne motorisé avec télécommande Somfy (TELIS 1 RTS PURE). Au début aucun soucis la telecommande obéissait...
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    Bonjour a tous Apres changement de la telecommande et réappareillage de celle ci (https://youtu.be/QkT-0GxOv3I) tout fonctionne a nouveau nickel !! Merci a tous pr votre aide...
  • Telecommande Somfy store banne ne répond plus ?

    Bonjour a tous Cela fait quelques mois que j'ai acheté un store banne motorisé avec télécommande Somfy (TELIS 1 RTS PURE). Au début aucun soucis la telecommande obéissait...
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    Bonjour Merci pr votre reponse Je vais tenter un remplacement de TC et vous tiendrai au courant du résultat...
  • Telecommande Somfy store banne ne répond plus ?

    Bonjour a tous Cela fait quelques mois que j'ai acheté un store banne motorisé avec télécommande Somfy (TELIS 1 RTS PURE). Au début aucun soucis la telecommande obéissait...
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    Non je n ai pas d autre point de commande rts a la maison malheureusement. Rassurez-vous ca ne m enchante pas de racheter une TC loin de la ms au bout d un moment ca...
  • Telecommande Somfy store banne ne répond plus ?

    Bonjour a tous Cela fait quelques mois que j'ai acheté un store banne motorisé avec télécommande Somfy (TELIS 1 RTS PURE). Au début aucun soucis la telecommande obéissait...
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    Euh c est quoi un yellow's ? En fait je suis d accord qu en principe un ajout de point de commande devrait faire l affaire ms le pb est que des que je dois faire appel a la...
  • Telecommande Somfy store banne ne répond plus ?

    Bonjour a tous Cela fait quelques mois que j'ai acheté un store banne motorisé avec télécommande Somfy (TELIS 1 RTS PURE). Au début aucun soucis la telecommande obéissait...
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    Bonsoir Oui le store est sur une prise et la manip 2.8.2 est facile a faire. C est d'ailleurs l une des seules manip qui engendre un mvt du store pdt 5sec. Je dis l une des...
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    Non pas de manivelle de secours sur mon store banne Je n'ai aucune idée du type de moteur Un changement de telecommande ne pourrait il pas faire l affaire ?
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    Bonsoir Apres un nouveau changement de pile j ai réalisé la manip proposée , voici le resultat : ● Débranchement 2s rebranchement 8s (2x) : => Le store s ouvre pendant...
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    Justement j ai voulu faire une RAZ mais lorsque j arrive a l etape "appuyer sur le bouton Prog de la telecommande" le volet ne fait pas d ALLER RETOUR...
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