Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Laurent G.

Membre depuis le 09/01/2019

  • 2 questions posées
  • 4 réponses
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  • Synchronisation Keytis GTD 200

    Bonjour, Impossible de synchroniser les télécommandes Keytis avec le moteur GTD 200 (cf. vidéo jointe). Le moteur n'étant plus garanti, je pensais donc le démonter pour voir si...
    Laurent G.
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    Vous avez raison. J'ai commandé une nouvelle tête de moteur en profitant des soldes chez Somfy (code MAISON -> 10% de réduction).
  • Synchronisation Keytis GTD 200

    Bonjour, Impossible de synchroniser les télécommandes Keytis avec le moteur GTD 200 (cf. vidéo jointe). Le moteur n'étant plus garanti, je pensais donc le démonter pour voir si...
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    La procédure de remise à zéro fonctionne mais sans résoudre le bug en question malheureusement. Ci-joint l'étiquette du moteur. J'ai obtenu un remboursement mais je trouve...
  • Synchronisation Keytis GTD 200

    Bonjour, Impossible de synchroniser les télécommandes Keytis avec le moteur GTD 200 (cf. vidéo jointe). Le moteur n'étant plus garanti, je pensais donc le démonter pour voir si...
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    Il s'agit d'un moteur acheté d'occasion mais vendu comme n'ayant jamais été monté. J'ai bien pu réinitialiser la synchronisation des télécommandes. Mais impossible de les...
  • Attache rapide GTD 200

    Bonjour Quelle est la référence de l'attache rapide de la chaine du GTD 200 s'il vous plait ? Cordialement Laurent
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    Merci pour votre aide. Mon réparateur de vélo n'avait pas ce modèle d'attache-rapide mais en prenant les cotes et en cherchant sur internet j'ai pu trouver des attaches rapides...
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