Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Nicolas

Membre depuis le 18/02/2019

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  • Perturbations volet Io

    Bonjour je vous soumets mon problème j'ai 8 volet Io qui ce sont mis a ne plus fonctionner avec la télécommande . Par contre avec la tahoma aucun problème . Je présise j'ai...
    Vincent D.
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    Nicolas
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    Via la Tahoma tous les volets fonctionnent parfaitement. Sur le tableau électrique j'ai un disjoncteur pour les volets du coin jour et un disjoncteur pour les volets du coin...
  • Perturbations volet Io

    Bonjour je vous soumets mon problème j'ai 8 volet Io qui ce sont mis a ne plus fonctionner avec la télécommande . Par contre avec la tahoma aucun problème . Je présise j'ai...
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    Ce sont des SMOOVE RS100 IO. Le voyant de pile s'allume pas pour indiquer que la pile est HS. De plus toutes les piles ne se seraient pas vidées la même nuit..
  • Perturbations volet Io

    Bonjour je vous soumets mon problème j'ai 8 volet Io qui ce sont mis a ne plus fonctionner avec la télécommande . Par contre avec la tahoma aucun problème . Je présise j'ai...
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    Bonjour à tous, J'ai exactement le même problème Depuis ce matin mes 7 volets équipés de moteurs RS100 ne répondent plus ou alors de façon aléatoire à leurs télécommandes IO...
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