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Nous vous informons que l'application Somfy Protect est de nouveau fonctionnelle. Si vous rencontrez toujours des soucis, nous conseillons de désinstaller et réinstaller votre application.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et travaillent actuellement pour qu'il ne se reproduise plus à l'avenir.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cedric D.

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  • 1 question posée
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  • Tente solaire remonte toute seule au bout d'une heure

    Bonjour, Je dispose d'une tente solaire avec moteur SOMFY (référence inconnue car je n'y ai pas accès), d'un capteur SOLIRIS SENSOR RTS et d'une télécommande TELIS SOLIRIS...
    Cedric D.
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    mmmm dommage...
  • Tente solaire remonte toute seule au bout d'une heure

    Bonjour, Je dispose d'une tente solaire avec moteur SOMFY (référence inconnue car je n'y ai pas accès), d'un capteur SOLIRIS SENSOR RTS et d'une télécommande TELIS SOLIRIS...
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    Oups ... j'attendais une réponse de votre part mais je me rend compte que je ne l'ai pas postée. Donc pour l'instant mon OREA RTS fonctionne parfaitement, remontée, descente...
  • Tente solaire remonte toute seule au bout d'une heure

    Bonjour, Je dispose d'une tente solaire avec moteur SOMFY (référence inconnue car je n'y ai pas accès), d'un capteur SOLIRIS SENSOR RTS et d'une télécommande TELIS SOLIRIS...
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    Je dois encore reprogrammer le Soliris (Eolienne). Pour le moment j'ai juste fait la remise à zéro et tout fonctionne normalement avec la seule télécommande Telis. Je reviens...
  • Tente solaire remonte toute seule au bout d'une heure

    Bonjour, Je dispose d'une tente solaire avec moteur SOMFY (référence inconnue car je n'y ai pas accès), d'un capteur SOLIRIS SENSOR RTS et d'une télécommande TELIS SOLIRIS...
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    Merci Coyote et mes excuses pour le retard dans lima réponse ... je teste cela quand le temps s'améliore ;-) J'espère que le problème sera résolu et que la tente ne rentrera...
  • Tente solaire remonte toute seule au bout d'une heure

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    Bien ... j'ai laissé le Solaris comme ca et la tente ne rentre plus. J'ai fait tourner l'anémomètre manuellement et la tente ne rentre pas. J'ai bloqué l'anémomètre et la...
  • Tente solaire remonte toute seule au bout d'une heure

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    Bon ... BONNE NOUVELLE ... comme décris plus haut, j'étais en fait en plein milieu de la programmation, où la tente fonctionnait "pas à pas". J'en suis sorti en faisant un appui...
  • Tente solaire remonte toute seule au bout d'une heure

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    Bion ... je dois faire quelque chose de mal je pense, car ca ne fonctionne pas. Apres avoir baissé la tente de 1 mètre, je coupe l'alimentation pour 2 secondes, remets pour 8...
  • Tente solaire remonte toute seule au bout d'une heure

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    ok .. je vais bien devoir me lancer, mais il y a trop de vent maintenant ici. J'essaye de prendre un max de renseignements avant de faire la procedure. La ou je suis "perdu"...
  • Tente solaire remonte toute seule au bout d'une heure

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    ok ... une dernière chose ... la video demande de reprogrammer les 2 fins de course ... alors que j'avais lu dans la notice de l'Orea qu'il ne fallait régler que la fin de...
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    Bonjour, Je dispose d'une tente solaire avec moteur SOMFY (référence inconnue car je n'y ai pas accès), d'un capteur SOLIRIS SENSOR RTS et d'une télécommande TELIS SOLIRIS...
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    Merci Thomas, j'essaye cette procédure la semaine prochaine et reviens vers vous. Après avoir effacé la mémoire du moteur, le SOLIRIS ni la télécommande TELIS ne seront plus...
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