Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

jerome L.

Membre depuis le 19/05/2019

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  • pb de live avec camera axis

    Bonjour Monsieur, Depuis le changement de ma box orange par une box bouygues, je ne parviens plus a recevoir le live de ma camera axis qui est reliée à mon alarme...
    philippe B.
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    bonjour je ne suis pas chez moi mais c'est une opération que j'ai déjà fait je referais un essai mais je pense que cela ne changera rien.
  • pb de live avec camera axis

    Bonjour Monsieur, Depuis le changement de ma box orange par une box bouygues, je ne parviens plus a recevoir le live de ma camera axis qui est reliée à mon alarme...
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    bonjour lorsque je regarde , il n'y a que le power d'allumé et lorsque je debranche et rebranche le câble rj45, il y a Net et Wlan qui s'allume et s'éteignent au bout de 5sec...
  • pb de live avec camera axis

    Bonjour Monsieur, Depuis le changement de ma box orange par une box bouygues, je ne parviens plus a recevoir le live de ma camera axis qui est reliée à mon alarme...
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    j'ai chronométré les cycles donc 1min éteint 30 sec jaune 10 sec vert et après plusieurs cycles, il y a eu 1min et 30sec éteint et 10sec vert . puis retour cycle décrit...
  • pb de live avec camera axis

    Bonjour Monsieur, Depuis le changement de ma box orange par une box bouygues, je ne parviens plus a recevoir le live de ma camera axis qui est reliée à mon alarme...
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    bonjour j'ai suivi la procédure, à la lettre (sauf qu'au moment de rediriger les ports, je n'ai pas l'option "fixer l'IP" donc j'ai crée une adresse IP fixe dans un autre...
  • pb de live avec camera axis

    Bonjour Monsieur, Depuis le changement de ma box orange par une box bouygues, je ne parviens plus a recevoir le live de ma camera axis qui est reliée à mon alarme...
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    avez-vous vu mon message Thomas...
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    bonjour 519152 doit être le numéro demandé. Je vous joins des captures d’écrans pour que vous voyez la configuration. il y a 2 captures presque identique sauf que la caméra...
  • pb de live avec camera axis

    Bonjour Monsieur, Depuis le changement de ma box orange par une box bouygues, je ne parviens plus a recevoir le live de ma camera axis qui est reliée à mon alarme...
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    bonjour J'ai le même problème avec ma camera. pourtant j'ai réussi à tout faire fonctionner pendant 2 mois et soudainement un matin, plus de live et les cercle qui clignotes...
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