Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Patrice C.

Membre depuis le 23/05/2019

  • 1 question posée
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  • Deux garages ?

    Bonjour à tous... Mon voisin et moi avons le garage accolé. Nous avons la même motorisation et les mêmes télécommandes ( TELIS 1 RTS ) mais celles ci ouvrent les deux garages en...
    Patrice C.
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    Bonsoir Thomas, en cherchant sur le net, en puisant à droite et à gauche diverses procédures, j'ai réussi à résoudre mon problème. Je vous remercie pour votre aide, ainsi que...
  • Deux garages ?

    Bonjour à tous... Mon voisin et moi avons le garage accolé. Nous avons la même motorisation et les mêmes télécommandes ( TELIS 1 RTS ) mais celles ci ouvrent les deux garages en...
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    J'ai redémonté le coffre, le récepteur est en bout d'arbre, mais à moins de tout démonter , il est inaccessible...
  • Deux garages ?

    Bonjour à tous... Mon voisin et moi avons le garage accolé. Nous avons la même motorisation et les mêmes télécommandes ( TELIS 1 RTS ) mais celles ci ouvrent les deux garages en...
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    Bonjour Thomas, merci à vous de vous intéresser de mon cas. Le coffret à droite est le compteur EDF...
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    Non, il n'y a absolument rien, je n'ai rien trouvé...
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    Oui, tout à fait...excusez moi pour cette erreur...c'est bien un rideau...
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    Je ne sais pas, la motorisation a été installé par l'ancien propriétaire, et je nai rien vu quand j'ai démonté le coffre...
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    Merci encore Pierre, pour la RAZ des motorisation, savez-vous combien de temps je dois couper l'alimentation ?
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    Bonjour Pierre, nous avons essayé, mais les télécommandes agissent sur les deux garages. Merci tout de même pour votre suggestion...
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