Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

BEATRICE B.

Membre depuis le 02/06/2019

  • 2 questions posées
  • 23 réponses
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  • suite à déménagement

    Bonjour Nous venons d'emménager, le précédent propriétaire a rempli le formulaire de demande de désolidarisation de la box à son compte, mais nous n'arrivons toujours pas à...
    BEATRICE B.
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    Bonsoir Merci beaucoup, nous avons réussi à activer notre box! cependant comme elle n'avait pas été utilisée depuis plus de 2 ans, il y a des mises à jours importantes...
  • suite à déménagement

    Bonjour Nous venons d'emménager, le précédent propriétaire a rempli le formulaire de demande de désolidarisation de la box à son compte, mais nous n'arrivons toujours pas à...
    BEATRICE B.
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    Bonjour Pour plus d'informations voici le message du site lorsque j'essaie d'activer ma box : Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée, contactez nous sur...
  • suite à déménagement

    Bonjour Nous venons d'emménager, le précédent propriétaire a rempli le formulaire de demande de désolidarisation de la box à son compte, mais nous n'arrivons toujours pas à...
    BEATRICE B.
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    Bonjour Sylvain, Merci pour votre réponse: Voici mon code pin de ma box:0220-0463-2757 Bonne journée à vous. Béatrice
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