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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

aurélie M.

Membre depuis le 05/06/2019

  • 1 question posée
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  • panne après coupure courant

    Bonjour, après une coupure de courant, 2 de mes volets ne répondent plus t ne veulent plus focntionner. j'ai attendu 1 h et fait un double coupure et toujours pas de réponse.
    aurélie M.
    aurélie M.

    aurélie M.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Consultations
    consultée 194 fois
    Nombre de réponses
    1 réponse
    Thème
    Volet
    Nom de l'auteur
    aurélie M.
    Date
    5 juin 2019
    il y a plus de 6 ans
    question
    q
    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour Aurélie Avez-vous réalisé entièrement cette procédure sur chacun de vos volets. https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant#video/Ej-aFz1O6yE
    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
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