Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Romain C.

Membre depuis le 22/06/2019

  • 1 question posée
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  • problème réglage butée moteur

    bonjour, après installation de mon moteur freevia 600, au lancement du réglage des butées, le moteur démarre à vitesse rapide et ne s arrête jamais et continue à tourner même...
    Romain C.
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    Merci pour votre aide en attente d'un retour d un technicien de somfy.
  • problème réglage butée moteur

    bonjour, après installation de mon moteur freevia 600, au lancement du réglage des butées, le moteur démarre à vitesse rapide et ne s arrête jamais et continue à tourner même...
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    Oui merci je ne suis pas idiot. Comme ça ne marchait pas je me suis permis de tout rebrancher. Je répète ce que je vous ai dit avant, j ai bien débranché la batterie et les...
  • problème réglage butée moteur

    bonjour, après installation de mon moteur freevia 600, au lancement du réglage des butées, le moteur démarre à vitesse rapide et ne s arrête jamais et continue à tourner même...
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    Les voici.
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    bonjour, après installation de mon moteur freevia 600, au lancement du réglage des butées, le moteur démarre à vitesse rapide et ne s arrête jamais et continue à tourner même...
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    bonjour, j'ai fait la dernière manipulation que vous m avez indiqué. batterie débranchée et cellules déconnectées. le voyant clignote deux fois donc j ai démarre l...
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    bonjour, après installation de mon moteur freevia 600, au lancement du réglage des butées, le moteur démarre à vitesse rapide et ne s arrête jamais et continue à tourner même...
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    oui je l ai faite et je suis d accord pour le voyant qui clignote deux fois pour signaler qu'il est en attente d apprentissage. sauf que je refait la manipulation et qu au...
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    bonjour, après installation de mon moteur freevia 600, au lancement du réglage des butées, le moteur démarre à vitesse rapide et ne s arrête jamais et continue à tourner même...
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    Oui c est ce que je fais mais lors de la deuxième ouverture, le moteur au lieu de partir dans le sens de la fermeture part dans le sens de l ouverture. Et ceci malgré toutes les...
  • problème réglage butée moteur

    bonjour, après installation de mon moteur freevia 600, au lancement du réglage des butées, le moteur démarre à vitesse rapide et ne s arrête jamais et continue à tourner même...
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    Non quand je refait la procédure, j appuie 1 fois jusqu'à l arrêt du moteur. Et je rappuie une deuxième fois quand le moteur s est arrêté
  • problème réglage butée moteur

    bonjour, après installation de mon moteur freevia 600, au lancement du réglage des butées, le moteur démarre à vitesse rapide et ne s arrête jamais et continue à tourner même...
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    bonjour, après coupure du courant, mise du portailau milieu, au 1er clic me portail s ouvre (bon sens de raccordement du moteur sur le bornier). au deuxième clic sur la...
  • problème réglage butée moteur

    bonjour, après installation de mon moteur freevia 600, au lancement du réglage des butées, le moteur démarre à vitesse rapide et ne s arrête jamais et continue à tourner même...
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    Vérifié et câblé dans le bon sens...
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    Voilà après vérification de tous les pojnts demandés :serrage crémaillère, vérification centrage du pignon. Je vous mets 2 vidéos : la 1ere initiation pour l ouverture et la 2...
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