Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Jean-Marc

Membre depuis le 09/03/2020

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  • Commandes Alexa non exécutées le soir

    Bonjour. Depuis un certain temps les commandes vocales passées par Alexa ne s'exécutent plus le soir. Les serveurs Somfy semblent être les seuls touchés car les autres produits...
    Patrick78
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    Bonjour Thomas, J'ai eu à nouveau le problème hier soir. A nouveau pas d'historique dans le tableau de bord de l'App Tahoma, par contre mes scenarios étaient bien visibles...
  • Commandes Alexa non exécutées le soir

    Bonjour. Depuis un certain temps les commandes vocales passées par Alexa ne s'exécutent plus le soir. Les serveurs Somfy semblent être les seuls touchés car les autres produits...
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    Bonjour Patrick, Malgré votre intervention j'ai de nouveau eu le problème hier soir aux alentours de 19h15. Mêmes symptômes habituels. J'ai noté à ce moment là un délai de...
  • Commandes Alexa non exécutées le soir

    Bonjour. Depuis un certain temps les commandes vocales passées par Alexa ne s'exécutent plus le soir. Les serveurs Somfy semblent être les seuls touchés car les autres produits...
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    Bonjour, Code PIN : 1223-7118-2534 Ma routine Alexa déclenche la fermeture de tous les volets au coucher du soleil + 25 mn, soit aux alentours de 19h10 en ce moment...
  • Commandes Alexa non exécutées le soir

    Bonjour. Depuis un certain temps les commandes vocales passées par Alexa ne s'exécutent plus le soir. Les serveurs Somfy semblent être les seuls touchés car les autres produits...
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    J'ai le même problème depuis quelque temps. J'ai une routine Alexa qui ferme les volets tous les soirs et certains jours la fermeture ne se fait pas. Alexa ne me retourne pas de...
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