Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Ivan

Membre depuis le 19/03/2020

  • 11 questions posées
  • 36 réponses
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  • vanne io qui ne réagit pas à la programmation de Tahoma

    Bonsoir, Comme déjà dit ailleurs dans ce forum, j'ai installé il y a 2 jours 9 vannes thermostatiques io. Je remarque aujourd'hui que l'une des vannes (et j'espère qu'il...
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    Je crains devoir démonter les 9 vannes et les renvoyer au site marchand où je les ai achetées en espérant que je puisse me faire rembourser car cela devient de plus en plus...
  • vanne io qui ne réagit pas à la programmation de Tahoma

    Bonsoir, Comme déjà dit ailleurs dans ce forum, j'ai installé il y a 2 jours 9 vannes thermostatiques io. Je remarque aujourd'hui que l'une des vannes (et j'espère qu'il...
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    Il est possible que ce soit moi le problème, mais j'y crois de moins en moins. Je viens de faire un nouvel essai avec la vanne "Parents": 1. Je l'ai remise aux réglages...
  • vanne io qui ne réagit pas à la programmation de Tahoma

    Bonsoir, Comme déjà dit ailleurs dans ce forum, j'ai installé il y a 2 jours 9 vannes thermostatiques io. Je remarque aujourd'hui que l'une des vannes (et j'espère qu'il...
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    Je viens de lire que le mode manuel s'enclenche quand on modifie la température au niveau de la vanne. Mais j'ai cru aussi comprendre que le mode automatique revient dès qu'un...
  • vanne io qui ne réagit pas à la programmation de Tahoma

    Bonsoir, Comme déjà dit ailleurs dans ce forum, j'ai installé il y a 2 jours 9 vannes thermostatiques io. Je remarque aujourd'hui que l'une des vannes (et j'espère qu'il...
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    Oups, j'avoue ne pas savoir qu'il existe un mode manuel et un mode automatique. Le mode d'emploi n'en parle pas. Je suppose que c'est le logo "main" qui le signale. Comment...
  • vanne io qui ne réagit pas à la programmation de Tahoma

    Bonsoir, Comme déjà dit ailleurs dans ce forum, j'ai installé il y a 2 jours 9 vannes thermostatiques io. Je remarque aujourd'hui que l'une des vannes (et j'espère qu'il...
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    Ci-joint l'exemple d'une vanne qui ne répond à nouveau pas correctement, alors que cette même vanne a fonctionné correctement le premier jour ! Comme il a été constaté ce...
  • vanne io qui ne réagit pas à la programmation de Tahoma

    Bonsoir, Comme déjà dit ailleurs dans ce forum, j'ai installé il y a 2 jours 9 vannes thermostatiques io. Je remarque aujourd'hui que l'une des vannes (et j'espère qu'il...
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    Merci pour le précieux retour. SI je comprends bien, l'affichage sur l'application Tahoma est modifié par la vanne. Le problème que j'ai rencontré à plusieurs reprises...
  • vanne io qui ne réagit pas à la programmation de Tahoma

    Bonsoir, Comme déjà dit ailleurs dans ce forum, j'ai installé il y a 2 jours 9 vannes thermostatiques io. Je remarque aujourd'hui que l'une des vannes (et j'espère qu'il...
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    Encore moi. Je viens de lire sur le site Somfy (voir photo jointe) que la Tahoma pouvait enregistrer 20 vannes io. L'hypothèse ci-dessus est donc fausse. Mais je continue de...
  • vanne io qui ne réagit pas à la programmation de Tahoma

    Bonsoir, Comme déjà dit ailleurs dans ce forum, j'ai installé il y a 2 jours 9 vannes thermostatiques io. Je remarque aujourd'hui que l'une des vannes (et j'espère qu'il...
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    Bon, après avoir reconfiguré la 5ème vanne du jour en panne, je galère toujours autant et la lecture des forums est plutôt angoissante quand on voit tous les problèmes...
  • vanne io qui ne réagit pas à la programmation de Tahoma

    Bonsoir, Comme déjà dit ailleurs dans ce forum, j'ai installé il y a 2 jours 9 vannes thermostatiques io. Je remarque aujourd'hui que l'une des vannes (et j'espère qu'il...
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    et le "cauchemar" continue: je viens de découvrir une 5ème vanne qui, ce soir, n'a pas fait le changement de programme. Au secours? Que faire?
  • vanne io qui ne réagit pas à la programmation de Tahoma

    Bonsoir, Comme déjà dit ailleurs dans ce forum, j'ai installé il y a 2 jours 9 vannes thermostatiques io. Je remarque aujourd'hui que l'une des vannes (et j'espère qu'il...
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    En complément de la réponse ci-dessus, je viens de modifier la programmation d'une des vannes qui posent problème à cette heure (mais à une autre heure, cela pourra être une...
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