Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Ivan

Membre depuis le 19/03/2020

  • 10 questions posées
  • 34 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Comment contacter le service support

    Bonjour, J'ai un problème récurrent avec une programmation de stores io depuis la Tahoma pretium. Il m'est demandé de contacter le service support: comment faire? Merci...
    Ivan
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    Bonjour, contactez le 0820.055.055...
  • Condamné au renvoi des vannes?

    Bonjour, Comme le montrent mes discussions précédentes, j‘ai installé 9 vannes io qui, malheureusement, me posent de gros problèmes. J‘avais cru parvenir enfin à une...
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    Merci pour le retour mais n‘est-il pas trop facile de mettre en cause l‘utilisateur plutôt que le matériel? Je ne sais pas si les vannes Somfy en fonction se comptent par...
  • vanne io qui ne réagit pas à la programmation de Tahoma

    Bonsoir, Comme déjà dit ailleurs dans ce forum, j'ai installé il y a 2 jours 9 vannes thermostatiques io. Je remarque aujourd'hui que l'une des vannes (et j'espère qu'il...
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    Pour résoudre ces problèmes d'Offset, j'ai installé des vannes d'une autre marque : elles sont connectées à un petit capteur externe et... cela fonctionne parfaitement. De...
  • vanne io - réglage OFFSET

    Bonjour, J'occupe probablement trop ce forum, désolé et merci de votre compréhension! Combien de temps après le réglage d'une vanne io peut-on faire le réglage OFFSET...
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    Comprenez bien qu'une fois le offset réglé en conformité des autres thermo dans la pièce, cette vanne indiquera la même chose que tous vos thermo...
  • Vannes thermostatiques - mode emploi agenda interne

    Bonsoir, Après avoir réussi à poser 9 des 10 vannes thermostatiques io (voir post précédent avec le problème de l'adaptateur RA), je tente de les programmer et c'est... la...
    Ivan
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    Bonjour Vous dîtes: "Si je veux modifier les réglages mode d'une vanne et d'une seule vanne, faut-il bien cliquer sur "OK" dans la fenêtre "réglages modes" , puis sur "OK"...
  • problèmes avec adaptateur RA pour vanne thermostatique io

    Bonjour, Je viens d'acquérir 10 vannes thermostatiques io pour mes radiateurs avec vannes RA. Malheureusement, si je suis parvenu à en installer deux sans trop de problème...
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    Bonjour Ivan, Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée,
  • Tahoma et capteur solaire io

    Bonjour, On m'a installé des nouveaux stores et j'ai un problème avec le capteur solaire. J'ai fait un programme "Smart" dans la Tahoma mais ce dernier ne s'enclenche pas...
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    Bonjour Est-ce que vous pouvez poster le détail de la smart "Soleil Ouest"" Bonne journée !
  • mettre volet en mode programmation depuis Tahoma?

    Bonjour, Est-il possible de mettre le moteur d'un volet en mode programmation depuis la Tahoma? En voulant déprogrammer un capteur solaire d'un volet, j'ai dû faire une...
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    Bonjour Si vous pouvez couper le courant uniquement sur ce volet, regardez cette video. https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant#video/QkT-0GxOv3I Bonne...
  • Tahoma et Situo 5 Variation

    Bonjour, Ma question ressemble à l'une ou l'autre déjà posée sur el forum mais je n'ai pas trouvé de réponse qui résolve mon problème. Je possède une Tahoma qui pilote...
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    Bonjour, Lors de l'affectation via la télécommande, positionnez-vous bien le canal dédié à chaque store ? En effet, si vous lancez une recherche et que seul un store est en...
  • Sunis Wirefree IO et remontée des volets

    Bonjour, Je viens d'installer 3 capteurs Sunis Wirefree IO (un par façade) et j'ai programmé la descente de volets RTS via Smart de Tahoma en fonction d'un degré de...
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    Bonjour Ivan Vous avez tout compris ! En effet, il faut deux programmations et en en effet, il peu y avoir un effet de yoyo avec la luminosité qui peut augmenter ou diminuer...
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