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erreur au niveau boitier somfy tahoma, contacter service support RTS ?
Bonjour, Lors de la commande à distance via ma tahoma d'un volet roulant RTS, j'ai un message d'erreur : "une erreur s'est produite au niveau de votre boitier Somfy. Si...Bonjour Francis, J'ai effectué une resynchronisation de votre boitier avec nos serveurs. Pouvez-vous tester? Merci, -
Yellow ! Demande migration box Connexoon vers box Switch
Bonjour, Suite à l’achat d’une nouvelle box Switch, pouvez-vous transférer la clé IO / associer tous mes appareils, scénario et paramètres de mon ancienne box Connexoon (PIN...Bonjour Niko, Je vous confirme avoir transferé vos produits dans votre tahoma switch. Bonne journée. -
Comment ajouter un 4e volet sans télécommande ?
Bonjour, J'ai réussi à ajouter 3 volets à ma Tahoma Switch. Au moment d'ajouter le 4e volet, l'appli me demande quelle télécommande j'ai or je n'en ai pas. Je suis coincé à...Bonjour, super !! Procédure : 1. Appuyer sur le bouton prog des interrupteurs jusqu'à voir la led jaune 2. Lancer la recherche comme vous avez dit Dommage que... -
service support
Bonjour, Je suppose qu'a la suite d'une coupure de courant , ma tahoma n'execute plus les scénarios , ni les commandes individuelles , un message d'erreur dans une fenêtre...Bonjour Nicolas , j'ai en premier lieu juste débranché la Tahoma et elle a fait sa mise en route et tout remarche !! Bizarre . Merci pour votre aide Bonne journée David -
Problème connexion Tahoma et équipements
Bonjour, Depuis plusieurs semaines ma Tahoma ne communique plus avec mes equipements. Elle apparait pourtant bien connecté au serveur sur l'application et je peux y accéder...Parfait André, Bonne journée,
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