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Ajouter un volet disparu de la liste
Bonjour, Un volet est disparu de ma liste et je n’arrive pas à le rajouter. J’ai une TaHoma V2 et lorsque je suis la procédure j’arrive à une étape où il est indiqué: veuillez...Bonjour C'est un volet que vous avez supprimé ? Quel modèle ? Laissez ici le pin du TaHoma. Avez-vous essayé de faire une resynchronisation ? https://www.somfy... -
Support telecommande S09018883
Bonjour, L'artisan ne nous a pas laissé les 2 supports de nos 2 telecommandes Situo 5 io pure 2. Il nous a demandé de vous contacter directement. Merci d'avance...Bonjour, Je vous contacte par mail. -
TaHoma Switch: impossible d’appairer mes volets “Somfy Smoove io” → l’app me renvoie “contacter le support”?
Bonjour, Nous venons d’acheter une maison qui est déjà équipée d’environ 10 volets roulants Somfy en io, chacun avec une commande murale Smoove io (pas de RTS, pas d’autre...OK Soit vous attendez l'aide d'un Yello soit vous allez vous inscrire sur le groupe Facebook " Tahoma By Somfy" Ils sont aussi très efficaces. -
Mounting plate Smoke Detector (support détecteur de fumée)
Bonjour, Je viens de recevoir mes détecteurs de fumée (1870289) mais j'ai cassé la languette du support de fixation. Où peut on se procurer cette petite pièce en plastique...Bonjour Florent, Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. Bonne journée. -
erreur au niveau boitier somfy tahoma, contacter service support RTS ?
Bonjour, Lors de la commande à distance via ma tahoma d'un volet roulant RTS, j'ai un message d'erreur : "une erreur s'est produite au niveau de votre boitier Somfy. Si...Bonjour Francis, J'ai effectué une resynchronisation de votre boitier avec nos serveurs. Pouvez-vous tester? Merci,
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