suppression volets io dans Tahoma V2 - impossible à remettre -contactez le support pour la marche à suivre?

Bonjour,

Suite à la suppression des volets roulants dans l'application Tahoma, je n'arrive plus à les ajouter...message me disant de contacter le support pour être accompagné dans la marche à suivre.
Après avoir scanné le qr code de la télécommande smoove io, et déclaré ne pas avoir de télécommande de centralisation, puis enfin avoir une Tahoma v2.

Comment faire pour les ajouter de nouveau?

Merci par avance pour votre support,