Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Henri C.

A propos

bonjour , la motorisation de mon portail "AXOVIA 220A" présente le disfonctionnement suivant : la commande de l'éclairage se déclenche intempestivement . En attendant de résoudre ce problème j'ai du débrancher (bornes 16 et 17) le raccordement car mes lampes se mettaient à "clignoter " sans arrêt de jour comme de nuit . lorsque ce disfonctionnement survient j'entend un relai qui claque en provenance du boitier électronique (type F843F00) .Pouvez vous m'aider à résoudre ce problème. merci

Membre depuis le 24/09/2021

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