Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Matthieu C.

Membre depuis le 08/05/2020

  • 4 questions posées
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  • Installation slidymoove 600

    Bonjour, Je suis en train d’installer mon moteur de portail slidymoove 600 Je rencontre une difficulté après mette perdu dans l’installation Le voyant rouge clignote 3...
    Matthieu C.
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    Re, Au final je paramètre mes télécommandes de tout fonctionne nickel, au moment de remette le capot plus rien! J’ai revu l’ensemble du câblage, les capots des cellules...
  • Installation slidymoove 600

    Bonjour, Je suis en train d’installer mon moteur de portail slidymoove 600 Je rencontre une difficulté après mette perdu dans l’installation Le voyant rouge clignote 3...
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    Après avoir testé le BUS 3/4 qui délivre du 24volts lorsque le moteur est en marche, le câblage des faisceaux dont la continuité est parfaite, je n’avais plus vraiment d’idées...
  • Installation slidymoove 600

    Bonjour, Je suis en train d’installer mon moteur de portail slidymoove 600 Je rencontre une difficulté après mette perdu dans l’installation Le voyant rouge clignote 3...
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    Le probléme c’est que chaque fois que je reconnecte les cellules pour essayer de les faire fonctionner le moteur n’ouvre plus le portail, le voyant clignote 3 fois rouge et je...
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    Bonjour, Je suis en train d’installer mon moteur de portail slidymoove 600 Je rencontre une difficulté après mette perdu dans l’installation Le voyant rouge clignote 3...
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    Je vais tester la continuité sur les bus des cellules, mais comment faire, quel outil utiliser sur des fils Telecom 3 min ?
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    Bonjour, Je suis en train d’installer mon moteur de portail slidymoove 600 Je rencontre une difficulté après mette perdu dans l’installation Le voyant rouge clignote 3...
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    Ok merci pour la réponse Pour le moment le moteur fonctionne en ouverture classique avec seulement le feu clignotant raccordé qui fonctionne très bien. Les cellules sont...
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    Bonjour, Je suis en train d’installer mon moteur de portail slidymoove 600 Je rencontre une difficulté après mette perdu dans l’installation Le voyant rouge clignote 3...
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    Merci pour le retour, J’ai tenté de raccordé les cellules à plusieurs reprises dès que je réalise les branchements le voyant clignote rouge 3 fois Il n’y a rien qui gêne...
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