Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Helene C.

Membre depuis le 23/05/2020

  • 1 question posée
  • 14 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Qui est alerté en mode nuit ?

    Lorsque j'enclenche le mode nuit de mon alarme tous les membres de ma communauté sont prévenus lors d'une intrusion alors que je suis seule propriétaire. Du coup quel est...
    Helene C.
    Helene C.

    Helene C.

    Niveau
    1
    153 / 750
    points
    Helene C.
    Helene C.

    Helene C.

    Niveau
    1
    153 / 750
    points
    Bonjour Guillaume. Vous me rassurez vous aussi vous trouvez qu’il y a une incompréhension dans le descriptif @ Thomas : j’ai désormais modifié mon interface je n’ai plus...
  • Qui est alerté en mode nuit ?

    Lorsque j'enclenche le mode nuit de mon alarme tous les membres de ma communauté sont prévenus lors d'une intrusion alors que je suis seule propriétaire. Du coup quel est...
    Helene C.
    Helene C.

    Helene C.

    Niveau
    1
    153 / 750
    points
    Helene C.
    Helene C.

    Helene C.

    Niveau
    1
    153 / 750
    points
    Bonjour Thomas. Je les ai mis dans les deux parties car votre collègue au téléphone m’a dit que si je ne mettais pas les personnes dans ma communauté il ne serait pas prévenu en...
  • Qui est alerté en mode nuit ?

    Lorsque j'enclenche le mode nuit de mon alarme tous les membres de ma communauté sont prévenus lors d'une intrusion alors que je suis seule propriétaire. Du coup quel est...
    Helene C.
    Helene C.

    Helene C.

    Niveau
    1
    153 / 750
    points
    Helene C.
    Helene C.

    Helene C.

    Niveau
    1
    153 / 750
    points
    Très bien je vous remercie. En fait je voudrais que le mode nuit ne me prévienne que moi et que le mode normal prévienne ma communauté (Soit dis en passant les personnes de...
  • Qui est alerté en mode nuit ?

    Lorsque j'enclenche le mode nuit de mon alarme tous les membres de ma communauté sont prévenus lors d'une intrusion alors que je suis seule propriétaire. Du coup quel est...
    Helene C.
    Helene C.

    Helene C.

    Niveau
    1
    153 / 750
    points
    Helene C.
    Helene C.

    Helene C.

    Niveau
    1
    153 / 750
    points
    Excusez moi. Bonjour à tous. Effectivement je multiplie les demandes d’aide (enfin d’information surtout) car je n’ai pas eu les mêmes informations entre vous Thomas et...
Haut de page