Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Jerome S.

Membre depuis le 11/06/2020

  • 1 question posée
  • 22 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Problème Reconnexion Connexoon ?

    Bonjour, Suite au vol de mon mobile, j'ai téléchargé l'application Connexoon sur mon nouveau téléphone. J'ai suivi la procédure indiquée jusqu'à la demande de mon code PIN que...
    Philippe V.
    Philippe V.

    Philippe V.

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    Jerome S.
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    Nicolas F. Lorsque fais la recherche sans télécommande, j’ai le message «  l’identification des éléments io a échouée. J’ai une fois fais une mauvaise manip en générant une...
  • Problème Reconnexion Connexoon ?

    Bonjour, Suite au vol de mon mobile, j'ai téléchargé l'application Connexoon sur mon nouveau téléphone. J'ai suivi la procédure indiquée jusqu'à la demande de mon code PIN que...
    Philippe V.
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    Bonjour, je n’arrive plus à détecter les volets avec la connexoon. Aucun équipement détecté. Le pin est 0805-6568-2905 Je fait ajouter un élément, je sélectionne le dessin de...
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