Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, je viens de passer à la freebox revolution. Je ne peux paramétrer l'accés à distance de ma PROTEXIAL IO via l'appli SOMFY car le freebox n'autorise que des ports...
Bonjour André, je "galère" car en nommant les ports 50080 et 50443, la freebox ne fait pas apparaître l'adresse de destination...voir imprime écran joint..
Merci pour votre...
Bonjour, je viens de changer de box sfr pour passer sur une bbox de Bouygues. Je n'arrive pas à paramétrer l'appli afone mobile. Je renseigne sur l'appli l'adresse IP de...
Bonjour, je viens de changer de box sfr pour passer sur une bbox de Bouygues. Je n'arrive pas à paramétrer l'appli afone mobile. Je renseigne sur l'appli l'adresse IP de...
Bonjour, je viens de changer de box sfr pour passer sur une bbox de Bouygues. Je n'arrive pas à paramétrer l'appli afone mobile. Je renseigne sur l'appli l'adresse IP de...
Bonjour, je viens de changer de box sfr pour passer sur une bbox de Bouygues. Je n'arrive pas à paramétrer l'appli afone mobile. Je renseigne sur l'appli l'adresse IP de...
Bonjour, je viens de changer de box sfr pour passer sur une bbox de Bouygues. Je n'arrive pas à paramétrer l'appli afone mobile. Je renseigne sur l'appli l'adresse IP de...
OK je tente le coup ce soir...
Par contre, j'avais modifié les différents masques dans l'appli...
Il faut bien mettre l'adresse IP de l'alarme, l'adresse IP de la bbox, les...
Bonjour, je viens de changer de box sfr pour passer sur une bbox de Bouygues. Je n'arrive pas à paramétrer l'appli afone mobile. Je renseigne sur l'appli l'adresse IP de...
Re bonjour Jean-Luc,
Avant de faire toute cette procédure, j'ai tenté de me connecter à distance sur le site https://alarmsomfy.eu/compte.php avec mon nom de sous domaine et ça...
Bonjour, je viens de changer de box sfr pour passer sur une bbox de Bouygues. Je n'arrive pas à paramétrer l'appli afone mobile. Je renseigne sur l'appli l'adresse IP de...
Bonjour Jean-Luc, merci pour votre retour. En fait, en rentrant dans le menu 780 j'ai pû obtenir l'adresse IP de la centrale qui n'a pas changée.
Mon souci est qu'en local et...
Bonjour, je viens de changer de box sfr pour passer sur une bbox de Bouygues. Je n'arrive pas à paramétrer l'appli afone mobile. Je renseigne sur l'appli l'adresse IP de...
Bonjour Jean Luc, je possède une PROTEXIAL IO sans télécommande...Je ne peux donc même plus mettre en pause la sirène car je n'ai plus d'accès à l'interface PC de l'alarme...