Gilles L.

A propos

bonjour,
Je vous sollicite,ce jour ,car le moteur de mon portail coulissant :SOMFY FREEVIA 600 (5 ans d'utilisation),est en panne.
La commande de fermeture entraîne le portail,mais celle de l'ouverture non.
J'ai donc vérifié différents paramètre :
-la crémaillère est nickel,l'espacement préconisé est respecté.
-il n'y a pas d'obstacle.
J'ai donc démonté le moteur .
Sans résistance le moteur fait tourner le pignon,mais avec ma main,je peux le bloquer (dans le sens de la rotation ouverture).
J'ai donc ouvert le mécanisme.
Le problème vient de l'arbre lent.
La roue crantée blanche est en excellent état,rien de visible,et graissage parfait.
Le problème se situe au bout de laxe métallique. Celui -ci ,se termine par deux ailettes usinées dont l'une est classée partiellement.
Cela empêche l'entraînement du pignon destiné à entraîner la crémaillère.
Pouvez vous me dire comment avoir cette pièce ?

Il serait vraiment ridicule de jeter ce moteur pour une panne si simple .
Merci par avance ,pour votre aide ,et j'en suis sûre pour votre efficacité

Gilles LAGUIONIE