Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • 20 meilleures réponses (0%)
  • Pb chronis c052

    Mon boîtier chronis affiche en bas à droite c052 ça veut dire quoi ?
    Sébastien
    Sébastien

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    Bonjour, Merci pour le minimum syndical consacré à votre demande. Perso, ne comprenant pas bien votre question, pouvez-vous poser ici une photo de votre point de commande...
  • Disque des cotes

    Bonjour je achète exavia 500 et le disque pour les cotes il est pas dans la boîte. Comment je peux faire pour avoir les cotes nécessaires pour la pose de verin? Merci
    Jose D.
    Jose D.

    Jose D.

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    Bonjour, En attendant que Somfy vous envoie un disque, voici les cotes en fonction de "A"...
  • Portail + Connexoon

    Bonjour, Je cherche à connecter mon portail Somfy au Connexoon. J’ai 2 Bip RTS Keytis. Je ne trouve pas de notice ou vidéo pour le faire. Une idée ou un coup de main ne...
    Michael L.
    Michael L.

    Michael L.

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    Bonjour, Connexoon n'accepte que des équipement IO. Il faudra donc installer un RX IO sur le portail. https://www.somfypro.fr/trouver-un-produit/-/e-cat/1841229...
  • Problème d'association avec récepteur contact sec IO (Keygo IO et Tahoma)

    Bonjour à tous, Je souhaite piloter mon portail motorisé de marque BFT avec me Keygo IO associée à ma motorisation de garage DEXXO PRO. J'ai donc installé un récepteur...
    Jonathan B.
    Jonathan B.

    Jonathan B.

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    Bonjour, Cet appareil n'est pas protégé par une clef IO. Du moment qu'il IO, le protocole et la fréquence sont ok. A toutes fins utiles, où l'avez-vous acheté...
  • Eolis 3D io compatible avec micromodule io?

    Bonjour, J'ai actuellement un store banne équipé d'un moteur filaire non somfy. La commande sans fil est réalisée via un micromodule io somfy (ce micromodule est appairer...
    Djédjé
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    Bonjour à vous deux, Absolument André, le Izymo n'est pas du tout conçu pour transformer un store filaire en store radio IO. Cependant, qqs uns le font. Le récepteur idéal...
  • Motorisation GDK700 qui force en fin de cycle de fermeture

    Bonjour, j'ai effectué l'achat d'une porte sectionnelle chez L.M équipée d'une moteur GDK700. J'ai effectué ce montage en suivant scrupuleusement les deux notices. La...
    xavier A.
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    Bonjour, "le même écart de chaque côté".....? S'il s'agit de la porte, voyez sa notice, on ne pourra que vous aider sur le moteur, et, ce dernier ne pourra correctement...
  • pourquoi la navette ne s'enclenche pas au chariot ?

    BONSOIR , suite à ma question ,j'apporte la réponse que j'ai découvert aprés reflexion et redémontage du rail .( motorisation DEXXO COMPACT RTS ) En fait la chaine était...
    jean B.
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    Bonjour, Je persiste et signe, si la chaine était torsadée sur 1 x 2.5m car ce n'est que sur la longueur de la navette, il serait dès lors impossible de placer le tampon sur...
  • Platine EVOLIA plots DC cassé

    Bonsoir. Il s'agit de la platine d'un système EVOLIA 400. Lorsque j'ai remis en place les boutons P1 et DC, un plot sur les deux du contact DC s'est cassé (voir photo)...
    Jean-Louis L.
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    Bonsoir, Il faudra faire réparer la carte...
  • Comment connecter ancien digicode avec nouveau BUS Réf.9020465A ?

    Bonjour, Suite à un problème de carte électronique je viens de changer mon ancienne carte ON/OFF contre une nouvelle BUS Réf.9020465A. Tout fonctionne de nouveau sauf mon...
    hervé O.
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    Bonjour, Réveillez l'électronique comme pour ajouter une TC puis appliquez cette manip; https://youtu.be/s8LNAA6_Of4...
  • Activation tahoma déjà enregistré ?

    Bonjour, je viens d'acheter un Tahoma à un ancien utilisateur mais je ne peux l'activer le code pin est déja associé à un compte et je souhaiterai le réinitialiser pour pouvoir...
    Clement C.
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    Bonjour, Pour cela, il faudra poser ici le pin box...
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