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L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • vérin hexavia star

    Bonjour, J'ai du stopper l'auto apprentissage des vérins lors de la première mise en service.J'ai coupé le courant et démonté les vérins.Comment puis je remettre la noix comme...
    Philippe D.
    Philippe D.

    Philippe D.

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    Pas de quoi, bonne journée.
  • Ajouter des volets roulants IO à un tahoma après l'achat d'une maison

    bonjour, nous avons acheté une maison équipée en volets roulants somfy avec des commandes smoove origin io. le propriétaire précédent avait une box tahoma. nous avons...
    Florent L.
    Florent L.

    Florent L.

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    Parfait, merci de votre retour.
  • Problème ouverture dexxo pro io

    Bonjour Depuis peu, aucune de mes télécommandes keygo (2) et smoove (1) ne fonctionne à plus de 2 mètres du dexxo Par contre mon pilotage via connexoon fonctionne...
    Kevin R.
    Kevin R.

    Kevin R.

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    En tout cas c'est ce qu'indiquent les symptômes que vous nous signalez. 18 mois, donc garanti ! Faites intervenir votre vendeur/installateur...
  • Quelle type de receiver es ce que je peu monter

    Bonjour J'ai un store Pergolino avec moteur SOMFY Altus 85/17 RTS et une télécommande Telis 4 RTS (4 canaux) J'aimerais ajouter des store latéraux supplémentaires mais aussi...
    etienne
    etienne

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    Ok, donc tous vos stores devront être équipé chacun d'un récepteur réf 1810624. Attention...!!! N'utilisez aucun autre récepteur RTS que celui-ci, en effet, seul lui...
  • Courroie cassée Dexxo Pro 1000 IO

    Bonjour le forum, Comme beaucoup, la courroie de mon moteur de porte de garage DEXXO PRO 1000 IO vient de casser. Mon équipement a été installé par un professionnel en juin...
    Anonyme
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    Bonjour, Hum....Pas trop d'accord ? On sait que l'effort principal est à l'arrachement au sol durant qqs secondes, peut importe dès lors la hauteur de la porte. J'ai un...
  • Problème ouverture dexxo pro io

    Bonjour Depuis peu, aucune de mes télécommandes keygo (2) et smoove (1) ne fonctionne à plus de 2 mètres du dexxo Par contre mon pilotage via connexoon fonctionne...
    Kevin R.
    Kevin R.

    Kevin R.

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    Bonjour, D'après vos explications il semblerait que la carte soit HS. Vérifiez tout de même que l'antenne fil soit toujours en place sur le bornier 20...
  • Quelle type de receiver es ce que je peu monter

    Bonjour J'ai un store Pergolino avec moteur SOMFY Altus 85/17 RTS et une télécommande Telis 4 RTS (4 canaux) J'aimerais ajouter des store latéraux supplémentaires mais aussi...
    etienne
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    Bonjour, Vos nouveaux stores devront être obligatoirement en RTS. Je sais que souvent les stores radio sont proposés en IO, dans ce cas il faudra choisir un store moteur...
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