Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Simon L.

Membre depuis le 11/11/2020

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  • dexxo pro clignote sans raison connue

    Bonjour, Je suis possesseur d'un moteur dexxo pro io depuis 10 ans. Depuis peu j'ai mis des caméras de sécurité dont une dans le garage (détection intrus et rappel si porte...
    Fabien G.
    Fabien G.

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    Simon L.
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    Bonjour, après activation de la détection de mouvement de ma caméra, je constate strictement le même phénomène, parfois sur un moteur, parfois les deux, mais jamais en même...
  • Interface de chauffage IO : différents modes ?

    Bonjour. J'ai appairé 2 interfaces (qui ont peut-être auparavant déjà servi) avec ma TaHoma Switch pour 2 radiateurs identiques. Avec l'un, j'ai les 4 modes (Confort, Eco, Hors...
    Michel T.
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    Ce qui est étrange dans votre description c’est la notion de réglage. Sur fil pilote, à part la température des différents modes, rien n’est à paramétrer. On en reparle...
  • Interface de chauffage IO : différents modes ?

    Bonjour. J'ai appairé 2 interfaces (qui ont peut-être auparavant déjà servi) avec ma TaHoma Switch pour 2 radiateurs identiques. Avec l'un, j'ai les 4 modes (Confort, Eco, Hors...
    Michel T.
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    Merci Michel. De toute façon le radiateur doit être sur le mode filpilote pour être piloté par l'interface chauffage, il est normal de ne pas pouvoir faire autre chose avec...
  • Interface de chauffage IO : différents modes ?

    Bonjour. J'ai appairé 2 interfaces (qui ont peut-être auparavant déjà servi) avec ma TaHoma Switch pour 2 radiateurs identiques. Avec l'un, j'ai les 4 modes (Confort, Eco, Hors...
    Michel T.
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    Bonsoir, je me permet d'intervenir votre truc m'interpelle. c'est à quel endroit que vous ne voyez pas les 4 modes : - depuis l'icône directement (contrôle manuel) -...
  • Interface de chauffage IO : différents modes ?

    Bonjour. J'ai appairé 2 interfaces (qui ont peut-être auparavant déjà servi) avec ma TaHoma Switch pour 2 radiateurs identiques. Avec l'un, j'ai les 4 modes (Confort, Eco, Hors...
    Michel T.
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    Bonjour, merci pour cette réponse. Néanmoins lorsqu'on achète cette interface sur le site de Somfy, avec une référence Somfy (qui cela dit en passant coûte deux fois le...
  • Interface de chauffage IO : différents modes ?

    Bonjour. J'ai appairé 2 interfaces (qui ont peut-être auparavant déjà servi) avec ma TaHoma Switch pour 2 radiateurs identiques. Avec l'un, j'ai les 4 modes (Confort, Eco, Hors...
    Michel T.
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    Bonjour, je viens de découvrir que je ne peux pas arrêter le radiateur depuis une programmation agenda. Effectivement, en mode pilote, j'ai éco ou confort uniquement. Je...
  • Cozytouch vs Interface de chauffage io

    Bonjour, Je suis sur le point de m'équiper de nouveaux radiateurs et pour les piloter avec Tahoma, je me pose la question suivante: quelle est la différence entre l'Interface...
    Sébastien V.
    Sébastien V.

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    Bonjour Je déterre ce sujet ! J’ai l’occasion d’acquérir une interface cozitouch Atlantic qui ressemble trait pour trait à celle dispo sur le site. Est ce le même produit...
  • Notification et mail TAHOMA

    Bonjour, J'ai installé l'application sur mon 3ème téléphone et maintenant je ne reçoit plus de notification n'y de mail. J'ai bien activé dans SMART mail + notification sur...
    Christophe C.
    Christophe C.

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    Bonjour, même problème, j'aurais aimé recevoir une notification et/ou un mail lorsque mes scénarios s'exécutent (agenda) mais j'ai l'impression que ce n'est pas prévu. où...
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