Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour j'ai 2 Programmateurs fil pilote radio associés à une tahoma, après la dernière mise à jour de la box (mars 2021) le voyant défaut pile et ! sont apparus sur mon...
Bonsoir Luc,
En lisant votre message je viens de vérifier si tout fonctionnait de mon côté et effectivement sur les zones j’ai plus d’accès à confort et éco alors que tout...
Bonjour j'ai 2 Programmateurs fil pilote radio associés à une tahoma, après la dernière mise à jour de la box (mars 2021) le voyant défaut pile et ! sont apparus sur mon...
Bonsoir
De mon côté j’ai pu réinstaller correctement les thermostats mais les zones Éco/Confort ne fonctionnaient pas
J’ai désinstallé les zones puis installé les récepteurs...
Bonjour j'ai 2 Programmateurs fil pilote radio associés à une tahoma, après la dernière mise à jour de la box (mars 2021) le voyant défaut pile et ! sont apparus sur mon...
Bonsoir,
De mon côté toujours aucun retour sur le sujet de part Somfy suite à mon appel,ni de Sébastien G.
J’ai refait des essais de réinstallation toujours le problème.
Pour...
Bonjour j'ai 2 Programmateurs fil pilote radio associés à une tahoma, après la dernière mise à jour de la box (mars 2021) le voyant défaut pile et ! sont apparus sur mon...
Bonjour,
Je viens de faire moi aussi la mise à jour de la Box et j’ai essayé de réinstaller mes programmateurs et toujours les mêmes problèmes.
Donc aucun changement malgré...
Bonjour j'ai 2 Programmateurs fil pilote radio associés à une tahoma, après la dernière mise à jour de la box (mars 2021) le voyant défaut pile et ! sont apparus sur mon...
Bonsoir
Pour ma part je ne sais pas si les récepteurs fonctionnent du fait d’avoir désinstallé les programmateurs.
Je fais l’essai de réinstaller les programmateurs mais...
Bonjour j'ai 2 Programmateurs fil pilote radio associés à une tahoma, après la dernière mise à jour de la box (mars 2021) le voyant défaut pile et ! sont apparus sur mon...
Bonsoir,
Pour votre info cet après-midi midi j’ai contacté l’assistance qui n’a pu me dépanner :-)
En ligne nous avons débranché la Box +reset en appuyant sur dernier petit...
Bonjour j'ai 2 Programmateurs fil pilote radio associés à une tahoma, après la dernière mise à jour de la box (mars 2021) le voyant défaut pile et ! sont apparus sur mon...
Bonsoir,
Je vois que je ne suis pas le seul qui a des problèmes avec les programmateurs depuis la mise à jour de la Box
D’abord piles usées alors que neuves puis j’ai...