Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Filipe N.

Membre depuis le 17/12/2020

  • 1 question posée
  • 6 réponses
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  • slidymove 300 avec tahoma ?

    Bonjour, J'essai de connecter mon slidymove a la box tahoma, mais l'électronique de la motorisation ne réagit pas a la telecommande fournis avec la box tahoma. Du coup je suis...
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    Bonjour, Juste pour vous remercier de votre aide. c'était un défaut de la telecommande tahoma
  • slidymove 300 avec tahoma ?

    Bonjour, J'essai de connecter mon slidymove a la box tahoma, mais l'électronique de la motorisation ne réagit pas a la telecommande fournis avec la box tahoma. Du coup je suis...
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    J'ai tout fais mais la télécommande tahoma n'est pas reconnue. Je pense vraiment a un problème de télécommande
  • slidymove 300 avec tahoma ?

    Bonjour, J'essai de connecter mon slidymove a la box tahoma, mais l'électronique de la motorisation ne réagit pas a la telecommande fournis avec la box tahoma. Du coup je suis...
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    Bonjour, J'ai réinitialisé, je suis repartie depuis l'apprentissage moteur, tout c'est passé ok. Mais pour les télécommandes, la télécommande tahoma n'a jamais fait réagir...
  • slidymove 300 avec tahoma ?

    Bonjour, J'essai de connecter mon slidymove a la box tahoma, mais l'électronique de la motorisation ne réagit pas a la telecommande fournis avec la box tahoma. Du coup je suis...
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    Bonjour, J'ai fais tout comme vous me l'avez d'écrit, mais la motorisation ne reconnait pas la motorisation. Je réveille l'électronique (2s sur le bouton) je pose la...
  • slidymove 300 avec tahoma ?

    Bonjour, J'essai de connecter mon slidymove a la box tahoma, mais l'électronique de la motorisation ne réagit pas a la telecommande fournis avec la box tahoma. Du coup je suis...
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    Je vais essayer ta manip demain, car moi je resté pas appuié. et pour le code de la telécommande j'utilise lequel? maison blanche ou barré?
  • slidymove 300 avec tahoma ?

    Bonjour, J'essai de connecter mon slidymove a la box tahoma, mais l'électronique de la motorisation ne réagit pas a la telecommande fournis avec la box tahoma. Du coup je suis...
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    oui la telecommande blanche
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