Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai un PAC Atlantic Alféa Extensa Duo A.I qui est compatible avec la box Tahoma mais je n'arrive pas à les associer.
Je n'ai pas le Navilink A59 mais uniquement un...
Bonsoir,
J'ai finalement réussi à résoudre mon problème en mettant hors tension la Tahoma. Je pense que la Box devait empêcher la connexion entre le Navilink A78 et ma pompe à...
Bonjour,
J'ai un PAC Atlantic Alféa Extensa Duo A.I qui est compatible avec la box Tahoma mais je n'arrive pas à les associer.
Je n'ai pas le Navilink A59 mais uniquement un...
Bonsoir
Probablement mais le problème c'est que je n'ai accès à aucun écran, je suis en boucle sur le message de défaut. Il doit exister une procédure pour faire une remise à...
Bonjour,
J'ai un PAC Atlantic Alféa Extensa Duo A.I qui est compatible avec la box Tahoma mais je n'arrive pas à les associer.
Je n'ai pas le Navilink A59 mais uniquement un...
Bonjour,
En tentant de reinitialiser ma connectivité j'ai dû rater quelque chose car maintenant j'ai le message d'erreur sur le A78 : Erreur de communication 103.11.482
J'ai...
Bonjour,
J'ai un PAC Atlantic Alféa Extensa Duo A.I qui est compatible avec la box Tahoma mais je n'arrive pas à les associer.
Je n'ai pas le Navilink A59 mais uniquement un...
Sebastien.
Je viens de voir que vous avez répondu à Boris, pour la même PAC, il y a 6 jours qu'il fallait le Navilink A59 et à moi qu'il faut réinitialiser. Avez-vous eu des...
Bonjour,
J'ai un PAC Atlantic Alféa Extensa Duo A.I qui est compatible avec la box Tahoma mais je n'arrive pas à les associer.
Je n'ai pas le Navilink A59 mais uniquement un...
Bonjour Sébastien,
Merci pour votre réponse. J'ai écrit également au sav Atlantic et ils m'ont répondu qu'il fallait absolument le Navilink A59. Avez-vous réussi à établir la...