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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

jean B.

Membre depuis le 02/02/2021

  • 1 question posée
  • 3 réponses
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  • pourquoi la navette ne s'enclenche pas au chariot ?

    BONSOIR , suite à ma question ,j'apporte la réponse que j'ai découvert aprés reflexion et redémontage du rail .( motorisation DEXXO COMPACT RTS ) En fait la chaine était...
    jean B.
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    Bonsoir je ne peux pas mettre de photos car la maison sur laquelle j'ai installé la porte est à présent louée et j'habite à 180 kms de la .Je confirme toujours le vrillage de la...
  • pourquoi la navette ne s'enclenche pas au chariot ?

    BONSOIR , suite à ma question ,j'apporte la réponse que j'ai découvert aprés reflexion et redémontage du rail .( motorisation DEXXO COMPACT RTS ) En fait la chaine était...
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    Bonjour , Oui bien sur la "rondelle" en caoutchouc noire ,qui sert en quelque sorte de ressort , est bien restée à sa place . Je l'ai comprimée par la vis comme demandé dans...
  • pourquoi la navette ne s'enclenche pas au chariot ?

    BONSOIR , suite à ma question ,j'apporte la réponse que j'ai découvert aprés reflexion et redémontage du rail .( motorisation DEXXO COMPACT RTS ) En fait la chaine était...
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    Bonjour , du fait que la chaine est devenue plus longue ,l'écrou du tendeur même vissé à fond n'était plus à même de tendre la chaine !! .... donc le bout de tube a été placé en...
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