Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Romain G.

Membre depuis le 23/02/2021

  • 1 question posée
  • 17 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Problème Installation Intellitag ?

    Bonjour j'ai acheté un pack Somfy One+ aujourd'hui. Aucun problème pour l'installation du Somfy one + et du badge. Par contre impossible d'installer l'intellitag, l'écran...
    Romain G.
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    Bonjour Jacky Voici les photos avec et sans pile. Pensez vous que somfy puisse me rembourser ou envisager un bon d'achat si le nouvel intellitag qu'ils m'ont envoyé ne...
  • Problème Installation Intellitag ?

    Bonjour j'ai acheté un pack Somfy One+ aujourd'hui. Aucun problème pour l'installation du Somfy one + et du badge. Par contre impossible d'installer l'intellitag, l'écran...
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    Bonjour Jacky je viens de décoller la partie sup de la pile avec 2 piles différentes ça ne marche pas non plus...
  • Problème Installation Intellitag ?

    Bonjour j'ai acheté un pack Somfy One+ aujourd'hui. Aucun problème pour l'installation du Somfy one + et du badge. Par contre impossible d'installer l'intellitag, l'écran...
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    Bonjour J'ai réessayé d'installer l'intellitag avec 2 autres téléphone Samsung et IPhone sur lesquels j'avais installé l'appli somfy protect et malheureusement l'installation...
  • Problème Installation Intellitag ?

    Bonjour j'ai acheté un pack Somfy One+ aujourd'hui. Aucun problème pour l'installation du Somfy one + et du badge. Par contre impossible d'installer l'intellitag, l'écran...
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    Merci Jacky je vais essayer de l'installer avec un autre appareil Je vous tiens au courant Bonne journée
  • Problème Installation Intellitag ?

    Bonjour j'ai acheté un pack Somfy One+ aujourd'hui. Aucun problème pour l'installation du Somfy one + et du badge. Par contre impossible d'installer l'intellitag, l'écran...
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    Bonjour Je remercie Somfy pour sa reactivité j'ai reçu aujourdhui mon nouvel intellitag. Malheureusement j'ai toujours le même probleme, l'installation bloque à la même étape...
  • Problème Installation Intellitag ?

    Bonjour j'ai acheté un pack Somfy One+ aujourd'hui. Aucun problème pour l'installation du Somfy one + et du badge. Par contre impossible d'installer l'intellitag, l'écran...
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    Merci Jacky, Voici la photo. J'attends la prise en charge par les Yellows, merci Bonne journée
  • Problème Installation Intellitag ?

    Bonjour j'ai acheté un pack Somfy One+ aujourd'hui. Aucun problème pour l'installation du Somfy one + et du badge. Par contre impossible d'installer l'intellitag, l'écran...
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    Bonsoir Jacky, Merci pour votre reponse, J'ai redémarré mon smartphone et nettoyé l'en cache sans succès malheureusement. L'installation de l'intellitag bloque à l'étape de la...
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