Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Arnaud

Membre depuis le 26/02/2021

  • 2 questions posées
  • 3 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Problème demande de chauffe thermostat connecté

    Bonjour, Bonjour je peux sonner un thermostat connecté sans fil Somfy il fonctionnait très bien mais depuis ce matin avec une consigne à 24 degrés le thermostat ne s'enclenche...
    Arnaud
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    Suite du problème : tout les ainsi il faut re-appairer le thermostat. Pratique ! Quand on est à la maison mais pour un thermostat connecté , c'est évidemment l'inverse de sa...
  • Problème demande de chauffe thermostat connecté

    Bonjour, Bonjour je peux sonner un thermostat connecté sans fil Somfy il fonctionnait très bien mais depuis ce matin avec une consigne à 24 degrés le thermostat ne s'enclenche...
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    Vous avez une solution ? Rapidement car nous n'avons plus de chauffage et nous descendons à moins 4° dehors la nuit ! J'ai des enfants , je vais les retrouver congelés
  • Problème demande de chauffe thermostat connecté

    Bonjour, Bonjour je peux sonner un thermostat connecté sans fil Somfy il fonctionnait très bien mais depuis ce matin avec une consigne à 24 degrés le thermostat ne s'enclenche...
    Arnaud
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    En effet j'ai tenté plusieurs fois la procédure d'appairage qui n'a pas fonctionné non plus est-ce que somfy une solution?
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