Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Daniel R.

Membre depuis le 18/03/2021

  • 1 question posée
  • 18 réponses
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  • se connecter à connexoon

    Bonjour, J'ai en ma possession une connexoon dont le pin est 0832-3533-7147 et voici le message qui s'inscrit à coté : Ce code PIN est correct mais votre box est déjà...
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    Ma facture des volets date de novembre 2015
  • se connecter à connexoon

    Bonjour, J'ai en ma possession une connexoon dont le pin est 0832-3533-7147 et voici le message qui s'inscrit à coté : Ce code PIN est correct mais votre box est déjà...
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    Bonjour Thomas, Néanmoins, ce jour, a été posé un moteur io pour mon store banne et tout fonctionne. D’où peut provenir mon problème de connexion entre mes volets et connexoon...
  • se connecter à connexoon

    Bonjour, J'ai en ma possession une connexoon dont le pin est 0832-3533-7147 et voici le message qui s'inscrit à coté : Ce code PIN est correct mais votre box est déjà...
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    Bonjour Thomas J’ai 7 télécommandes comme la première photo, une télécommande comme la deuxième hôte qui me sert à tout manœuvrer d’un coup et une télécommande comme la 3ème...
  • se connecter à connexoon

    Bonjour, J'ai en ma possession une connexoon dont le pin est 0832-3533-7147 et voici le message qui s'inscrit à coté : Ce code PIN est correct mais votre box est déjà...
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    Ou il y a un problème avec la box, ou je suis vraiment bête !!! Comment vérifier le premier cas ? Merci
  • se connecter à connexoon

    Bonjour, J'ai en ma possession une connexoon dont le pin est 0832-3533-7147 et voici le message qui s'inscrit à coté : Ce code PIN est correct mais votre box est déjà...
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    Quand je connecte chaque volet, je clique 2s sur la prog d'un volet, je clique sur la box connexoon et je passe au volet suivant. A la fin je clique 8s sur la box connexoon. Et...
  • se connecter à connexoon

    Bonjour, J'ai en ma possession une connexoon dont le pin est 0832-3533-7147 et voici le message qui s'inscrit à coté : Ce code PIN est correct mais votre box est déjà...
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    Bonjour Thomas, Chaque fois, j'ai erreur lors du transfert de la clé de sécurité io-homecontril Que faire svp. Merci Daniel
  • se connecter à connexoon

    Bonjour, J'ai en ma possession une connexoon dont le pin est 0832-3533-7147 et voici le message qui s'inscrit à coté : Ce code PIN est correct mais votre box est déjà...
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    Bonsoir, Et maintenant je souhaite toujours prendre contact entre Somfy et mes volets et il ne trouve rien !!! Je suis maudit...
  • se connecter à connexoon

    Bonjour, J'ai en ma possession une connexoon dont le pin est 0832-3533-7147 et voici le message qui s'inscrit à coté : Ce code PIN est correct mais votre box est déjà...
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    Bonsoir, Et le yellow devrait me contacter quand ? Cdlt
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