Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Daniel R.

Membre depuis le 18/03/2021

  • 1 question posée
  • 18 réponses
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  • volet qui s'ouvre tout seul ?

    Nous sommes partis un matin et en rentrant le soir , notre volet était grand ouvert. laissant ainsi l'accès libre à tout les passants à l'intérieur de la maison!!! Comment un...
    Jean Paul B.
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    Bonjour, Oui chaque volet a sa propre télécommande.
  • volet qui s'ouvre tout seul ?

    Nous sommes partis un matin et en rentrant le soir , notre volet était grand ouvert. laissant ainsi l'accès libre à tout les passants à l'intérieur de la maison!!! Comment un...
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    Bonjour, Donc après test ce matin, s’ouvrent ensemble : Salon avec chambre côté piscine Bureau avec salle à manger Chambre côté piscine avec chambre bas Cuisine avec salon...
  • volet qui s'ouvre tout seul ?

    Nous sommes partis un matin et en rentrant le soir , notre volet était grand ouvert. laissant ainsi l'accès libre à tout les passants à l'intérieur de la maison!!! Comment un...
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    Bonjour, J'ai un problème semi identique. Mon habitation a une commande radio par pièce ainsi qu'une commande globale pour l'ensemble. Lorsque j'ouvre un volet, un autre...
  • se connecter à connexoon

    Bonjour, J'ai en ma possession une connexoon dont le pin est 0832-3533-7147 et voici le message qui s'inscrit à coté : Ce code PIN est correct mais votre box est déjà...
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    Porte avec moteur Maguisa ETDOOR ET 600L
  • se connecter à connexoon

    Bonjour, J'ai en ma possession une connexoon dont le pin est 0832-3533-7147 et voici le message qui s'inscrit à coté : Ce code PIN est correct mais votre box est déjà...
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    Bonjour Thomas Oui, je vous remercie j’ai compris et ça fonctionne. Maintenant, Puis je faire fonctionner les manœuvres de ma porte de garage « Maguisa » avec Somfy ? Merci...
  • se connecter à connexoon

    Bonjour, J'ai en ma possession une connexoon dont le pin est 0832-3533-7147 et voici le message qui s'inscrit à coté : Ce code PIN est correct mais votre box est déjà...
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    Bonjour Thomas Code pin 0832 3533 7147 Le problème existe aussi avec les commandes murales Cordialement Daniel
  • se connecter à connexoon

    Bonjour, J'ai en ma possession une connexoon dont le pin est 0832-3533-7147 et voici le message qui s'inscrit à coté : Ce code PIN est correct mais votre box est déjà...
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    Bonjour Francois, Le pin de ma box 0832 3533 7147.
  • se connecter à connexoon

    Bonjour, J'ai en ma possession une connexoon dont le pin est 0832-3533-7147 et voici le message qui s'inscrit à coté : Ce code PIN est correct mais votre box est déjà...
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    Bonjour Thomas, merci de votre réponse. Je suis content de savoir que j'ai valider vraiment par inadvertance le mode "je suis à la maison" mais si qq peut m'expliquer...
  • se connecter à connexoon

    Bonjour, J'ai en ma possession une connexoon dont le pin est 0832-3533-7147 et voici le message qui s'inscrit à coté : Ce code PIN est correct mais votre box est déjà...
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    Bonsoir Thomas, Quels sont mes problèmes ? Commande manuelle : j’ai tjs 2 volets qui fonctionnent ensemble !!! Commande Somfy : la commande de je suis sorti, fermer tous...
  • se connecter à connexoon

    Bonjour, J'ai en ma possession une connexoon dont le pin est 0832-3533-7147 et voici le message qui s'inscrit à coté : Ce code PIN est correct mais votre box est déjà...
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    Bonjour Thomas, Oui, tous mes volets fonctionnent avec mes télécommandes individuelles et plusieurs voire tous avec Easy sun. J’ai réussi à faire fonctionner chaque volet...
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