Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Damien H.

Membre depuis le 15/05/2021

  • 1 question posée
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  • Auto apprentissage EVOLVIA

    Bonjour, Nous avons posé un moteur EVOLVIA 400, tout c’est bien passé, premier auto apprentissage ok ✅ Puis ce matin j’ai programmé la fermeture piéton et depuis le moteur a...
    Damien H.
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    Bonjour Vroad, Richy C Voilà après investigation, une des cellules était en défaut. Avec le soleil je ne distingué pas les 3 flashs du voyant rouge. Donc voila avec votre aide...
  • Auto apprentissage EVOLVIA

    Bonjour, Nous avons posé un moteur EVOLVIA 400, tout c’est bien passé, premier auto apprentissage ok ✅ Puis ce matin j’ai programmé la fermeture piéton et depuis le moteur a...
    Damien H.
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    Le M1 ouverture, puis le M2 ouverture puis plus rien La commande de fermeture est bien reçu par la carte mais rien ne se passe
  • Auto apprentissage EVOLVIA

    Bonjour, Nous avons posé un moteur EVOLVIA 400, tout c’est bien passé, premier auto apprentissage ok ✅ Puis ce matin j’ai programmé la fermeture piéton et depuis le moteur a...
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    Reset ok Lancement auto apprentissage
  • Auto apprentissage EVOLVIA

    Bonjour, Nous avons posé un moteur EVOLVIA 400, tout c’est bien passé, premier auto apprentissage ok ✅ Puis ce matin j’ai programmé la fermeture piéton et depuis le moteur a...
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    Merci de votre retour. Tout est bon, le verrouillage est ok Je teste un reset
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