Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
JE loue une maison avec un dispositif Freeroll pour la porte du garage.
Depuis lundi, plus aucun mouvement.
La porte est fermée, sur le boitier j'ai un rouge continu...
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Je suis d'accord avec vous pour le tableau mais je ne suis pas assez outillé ici. Il est possible que ce ne soit pas un pro qui l'ait fait cela dit je n'en sais rien...
Oui moi...
Bonjour,
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Oui c'est bien ça !
Ce n'est qu'un câble... Pas ma faute si l'électricien s'est trompé de couleur au niveau du tableau.
Au contraire, maintenant, mis à part la couleur, le...
Bonjour,
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Voilà. En connectant directement T1 à T9, la porte est remontée. Le voyant clignote vert et rouge à la montée puis reste rouge fixe une fois en haut.
Lorsque j'appuie sur le...
Bonjour,
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Voilà. J'ai inversé le bleu et le marron. Du coup la phase est sur T1 et je n'ai rien (neutre) sur T7, T8 et T9.
J'ai relié T1 à T9 la porte s'ouvre. Ce n'est donc pas le moteur.
Bonjour,
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Oui le fil est bien le marron et devrait être une phase. Sauf si l'installateur a inversé phase et neutre au tableau, ce qui est probablement le cas.
J'ai déjà contacté le...
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Je n'ai pas mesuré car je n'ai pas de métric ici.
Je ne vis ici que la semaine et je suis locataire donc peu outillé.
Bref. J'ai mis un tournevis phase.
Il ne s'allume pas...
Bonjour,
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OK j'ai bien compris la manip.
Avant de le faire j'ai testé et voici ce que je trouve :
T1 rien
T2 alimenté.
Il y a une inversion entre phase et neutre.
Pas très grave je...
Bonjour,
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