Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement une indisponibilité de nos serveurs TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT, entraînant des difficultés à piloter, vous connecter à votre système depuis l’application TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Laurent N.

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Membre depuis le 24/07/2021

  • 1 question posée
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  • Impossible de se connecter a la box?

    Bonjour, Je reprends la tahoma box de l’ancien proprietaire mais impossible de se connecter. Le code PIN est correct puisque le message d’erreur dit que la box est deja activee...
    Laurent N.
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    merci pour votre retour. Habitant en Suisse, avez vous le meme type de service telephonique? Une carte SIM francaise/ ou suisse svp?
  • Impossible de se connecter a la box?

    Bonjour, Je reprends la tahoma box de l’ancien proprietaire mais impossible de se connecter. Le code PIN est correct puisque le message d’erreur dit que la box est deja activee...
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    je vous remercie pour votre retour. je ne suis pas du tout familier avec ce systeme, j'aurais souhaite l'activer avant notre depart en conges. l aide au telephone somfy peut le...
  • Impossible de se connecter a la box?

    Bonjour, Je reprends la tahoma box de l’ancien proprietaire mais impossible de se connecter. Le code PIN est correct puisque le message d’erreur dit que la box est deja activee...
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    voici 2 photos du systeme que je pense etre l'alarme. il y a 2 modules, celui ci et un fixe au mur dans l'escalier. pour me joindre: XXXXXXX pour info nous n avons pas de...
  • Impossible de se connecter a la box?

    Bonjour, Je reprends la tahoma box de l’ancien proprietaire mais impossible de se connecter. Le code PIN est correct puisque le message d’erreur dit que la box est deja activee...
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    bonjour merci comment faire svp pour faire fonctionner l'alarme? l'ancien proprietaire l'a desactive merci pour votre aide
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