Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à piloter vos équipements Somfy Protect. Le pilotage en local via le badge ou le clavier reste fonctionnel toutefois une latence peut être constatée avant le retour sonore de la sirène confirmant la prise en compte de l'ordre demandé.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
j’ai un problème de fermeture de mon portail en effet lors de l’ouverture et la fermeture des deux ventaux ( position 1 ) tout se passe bien , mais quand je...
Bonjour et encore merci pour vos retours , je vais regarder comment bidouiller le cote droit du portail, a votre avis, si je déplace la patte ventail de quelques centimètres...
Bonjour,
j’ai un problème de fermeture de mon portail en effet lors de l’ouverture et la fermeture des deux ventaux ( position 1 ) tout se passe bien , mais quand je...
Re bonjour désolé ce n’est pas moi qui a effectué l’installation , mais après vérification et d’après la documentation que m’a laissé le vendeur de la maison les équerres sont...
Bonjour,
j’ai un problème de fermeture de mon portail en effet lors de l’ouverture et la fermeture des deux ventaux ( position 1 ) tout se passe bien , mais quand je...
Merci a tous pour vos retours ci joint deux photos ( pb+ écart ouverture ), à présent même en position 1 ouverture totale décalage systématique a la fermeture ( impossibilité de...