Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Olivier E.

Membre depuis le 02/10/2021

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  • Perte informations sur Alfea Extensa Duo ?

    Bonjour, Suite à l'intervention d'entretien annuel de ma PAC, je n'ai plus beaucoup d'informations qui remontent sur ma Tahoma: uniquement Ballon eau chaude / temp ext /...
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    Olivier E.
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    Bonjour, Il faut mettre à jour l'application smartphone pour que tout remarche correctement.
  • Perte informations sur Alfea Extensa Duo ?

    Bonjour, Suite à l'intervention d'entretien annuel de ma PAC, je n'ai plus beaucoup d'informations qui remontent sur ma Tahoma: uniquement Ballon eau chaude / temp ext /...
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    Bonjour, Je suis dans la même situation depuis la mise à jour. Vite une nouvelle mise à jour :) Merci.
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