Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Fabien G.

Membre depuis le 05/10/2021

  • 1 question posée
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  • dexxo pro clignote sans raison connue

    Bonjour, Je suis possesseur d'un moteur dexxo pro io depuis 10 ans. Depuis peu j'ai mis des caméras de sécurité dont une dans le garage (détection intrus et rappel si porte...
    Fabien G.
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    Bonjour Yves T Et bienvenue dans la galère avec nous et ce moteur. Effectivement il ne faut pas compter sur somfy pour nous aider. J'ai vaguement essayé d'analyser le...
  • dexxo pro clignote sans raison connue

    Bonjour, Je suis possesseur d'un moteur dexxo pro io depuis 10 ans. Depuis peu j'ai mis des caméras de sécurité dont une dans le garage (détection intrus et rappel si porte...
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    Bonjour Oui je suis intéressé par la desactivation de ce mode aussi. Il y a effectivement fallu beaucoup de temps et de recherches à chacun pour arriver au diagnostic, il...
  • dexxo pro clignote sans raison connue

    Bonjour, Je suis possesseur d'un moteur dexxo pro io depuis 10 ans. Depuis peu j'ai mis des caméras de sécurité dont une dans le garage (détection intrus et rappel si porte...
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    Bonjour, Merci pour votre retour Richy C. Le point maintenant est de savoir ce qu'il en est de la garantie, que ce soit une intervention directe de Somfy ou via vos services...
  • dexxo pro clignote sans raison connue

    Bonjour, Je suis possesseur d'un moteur dexxo pro io depuis 10 ans. Depuis peu j'ai mis des caméras de sécurité dont une dans le garage (détection intrus et rappel si porte...
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    Bonjour Toujours le même problème de mon côté. J'ai changé de caméra de surveillance c'est encore plus flagrant maintenant. Intéressant je crois comprendre que le problème...
  • dexxo pro clignote sans raison connue

    Bonjour, Je suis possesseur d'un moteur dexxo pro io depuis 10 ans. Depuis peu j'ai mis des caméras de sécurité dont une dans le garage (détection intrus et rappel si porte...
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    Hello, C'est bien de remonter ce post avec témoignage ça me permet de relancer le sujet. J'ai visionné la video c'est exactement la même chose chez moi (en plus flagrant car...
  • dexxo pro clignote sans raison connue

    Bonjour, Je suis possesseur d'un moteur dexxo pro io depuis 10 ans. Depuis peu j'ai mis des caméras de sécurité dont une dans le garage (détection intrus et rappel si porte...
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    Bonjour, Je reviens sur cette question svp (désolé pour le délai de réponse ...) J'ai pu aller dans les paramètres du moteur et vois les 10 derniers code erreur. Il y en a...
  • dexxo pro clignote sans raison connue

    Bonjour, Je suis possesseur d'un moteur dexxo pro io depuis 10 ans. Depuis peu j'ai mis des caméras de sécurité dont une dans le garage (détection intrus et rappel si porte...
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    Merci pour vos réponses. Je n'ai pas trouvé de carte/composant de ce moteur a remplacer moi-même. Faire venir un réparateur coutera probablement le prix du moteur neuf. Donc...
  • dexxo pro clignote sans raison connue

    Bonjour, Je suis possesseur d'un moteur dexxo pro io depuis 10 ans. Depuis peu j'ai mis des caméras de sécurité dont une dans le garage (détection intrus et rappel si porte...
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    Bonjour V-Rod Oui la lampe intégrée (+ la lumière associée sur la sortie directe en 220V, ça clignote en même temps je crois). Pourtant le moteur à l'air de fonctionner...
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