Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

GUILLAUME P.

Membre depuis le 06/10/2021

  • 2 questions posées
  • 3 réponses
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  • Portée Elixio 500 3S IO

    Bonjour, Je viens d'installer un portail autoporté, motorisé par un Elixo 500 3S io. Je n'arrive pas à enregistrer le portail sur la tahoma. Le portail se situe à environ 70m...
    GUILLAUME P.
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    En effet Guillaume, tu as bon pour un portail coulissant, mais pas pour un autoportant. A terme, le pignon va prendre le poids et dégrader ton mécanisme. Il n'a pas été...
  • Dexxo 800 smart IO

    Bonjour, J'ai fait installer une porte de garage latérale coulissante, motorisée par un moteur Dexxo 800 smart IO. Le moteur est fixe au milieu du mur de refoulement de la...
    GUILLAUME P.
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    Il est bien installé, c'est tout à fait normal. A la base il est fait pour être au plafond.
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