Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, j’ai remplacé ma centrale protexial io (594484) par une protexiom (518282) pour pouvoir installer un détecteur d’image.
Actuellement, je peus avoir accès à la...
Ok j’attends le contact d’un Yellow pour qu’il puisse me supprimer de mon compte la centrale protexial io 594484 et mettre à jour la protexiom 518282.
Encore merci Jean Luc...
Bonjour, j’ai remplacé ma centrale protexial io (594484) par une protexiom (518282) pour pouvoir installer un détecteur d’image.
Actuellement, je peus avoir accès à la...
Bonjour Jean Luc et merci de ton aide.
Pour la suppression de la protexial je dois passer par un technicien de chez SOMFY afin qu’il le fasse par leur serveur ou puis je le...