Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 21 Juin 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 21 Juin milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 21 Juin en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Thierry G.

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  • Arret centrale Protexium

    Bonjour, Je viens de changer ma box fibre sfr pour une box orange 5 fibre. J'essaie de remettre l'alarme en configuration usine comme demandé. Pour cela, j'arrete la centrale...
    Thierry G.
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    Jean Luc, Autant pour moi, je voulais dire « reset ».
  • Arret centrale Protexium

    Bonjour, Je viens de changer ma box fibre sfr pour une box orange 5 fibre. J'essaie de remettre l'alarme en configuration usine comme demandé. Pour cela, j'arrete la centrale...
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    Bonjour Jacky, bonjour Jean-Luc, Merci pour votre aide. Oui, j’ai bien respecté les procédures d’arrêt de la centrale. Je pensais effectivement supprimer les sirènes via le...
  • Arret centrale Protexium

    Bonjour, Je viens de changer ma box fibre sfr pour une box orange 5 fibre. J'essaie de remettre l'alarme en configuration usine comme demandé. Pour cela, j'arrete la centrale...
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    Bonsoir, Jacky, Merci de votre réponse. Je suis un peu étonné car le reste fonctionne correctement. Peut on neutraliser la centrale par le clavier lcd ?
  • Arret centrale Protexium

    Bonjour, Je viens de changer ma box fibre sfr pour une box orange 5 fibre. J'essaie de remettre l'alarme en configuration usine comme demandé. Pour cela, j'arrete la centrale...
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    Bonsoir, J’avais déjà utilisé la télécommande. La centrale nippe bien mais se déclenche lorsque j’ouvre le capot. Et via l’ordinateur, je n’ai plus accès à « ma centrale » pour...
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