Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis le 10 décembre, je ne parviens plus à piloter mes volets VELUX solaires. Un message d'erreur "Votre produit ne peut pas être piloté actuellement" est présent...
Merci pour ton conseil.
J'ai résolu le problème. Il venait de mon chauffe eau Atlantic dont la connectivité IO a été activée (comment ou par qui, c'est encore un mystère...)...
Bonjour,
Depuis le 10 décembre, je ne parviens plus à piloter mes volets VELUX solaires. Un message d'erreur "Votre produit ne peut pas être piloté actuellement" est présent...
Bonjour, merci pour votre réponse. J’ai déplacé la Tahoma a moins de 2m du velux et j’ai tenté une réinstallation. Le problème persiste. J’ai un message m’indiquant qu’une...