Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Samuel D.

Membre depuis le 08/01/2022

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  • Ouverture partielle du portail slidy move 300 ?

    Bonjour, j'ai posé un automatisme de portail slidy moove 300 sur mon portail coulissant. Malgré plusieurs procédures d'auto-apprentissage je rencontre le même défaut: le portail...
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    je n'ai pas de point de force en manuel..et j'ai refait l'auto-apprentissage bien 5 x!! Toujours le même soucis..avec chaque jour une différence..le portail qui ne se ferme pas...
  • Ouverture partielle du portail slidy move 300 ?

    Bonjour, j'ai posé un automatisme de portail slidy moove 300 sur mon portail coulissant. Malgré plusieurs procédures d'auto-apprentissage je rencontre le même défaut: le portail...
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    Ok, merci..mon installation est toute neuve..ça serait étrange d'avoir déjà du matériel défectueux mais bon..je vais voir avec eux alors. Merci pour votre retour
  • Ouverture partielle du portail slidy move 300 ?

    Bonjour, j'ai posé un automatisme de portail slidy moove 300 sur mon portail coulissant. Malgré plusieurs procédures d'auto-apprentissage je rencontre le même défaut: le portail...
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    Bonjour, j'ai exactement le même problème ave le modèle 600 que je viens juste de faire installer..avez-vous trouvé une solution? Cordialement
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