Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Anthony V.

Membre depuis le 30/01/2022

  • 1 question posée
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  • moteur elixo 500 3S io ?

    Bonjour, On a un problème sur la domotique du portail elixo 500 3S io. Pour ouvrir le portail, il va bien jusqu'au bout du cycle. Par contre, quand on veut fermer le portail...
    Anthony V.
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    Oui on a eu un installateur très moyen, on a des télécommandes Hormann pour nos portes de garages. Il existe un récepteur à adapteur sur le moteur Somfy pour que la télécommande...
  • moteur elixo 500 3S io ?

    Bonjour, On a un problème sur la domotique du portail elixo 500 3S io. Pour ouvrir le portail, il va bien jusqu'au bout du cycle. Par contre, quand on veut fermer le portail...
    Anthony V.
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    Bonsoir, J’ai joint une photo pour que vous compreniez. C’est un portail coulissant, et le ressort ne touchait pas la plaque grise. Au début j’ai bougé la plaque, elle...
  • moteur elixo 500 3S io ?

    Bonjour, On a un problème sur la domotique du portail elixo 500 3S io. Pour ouvrir le portail, il va bien jusqu'au bout du cycle. Par contre, quand on veut fermer le portail...
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    Bonsoir, Effectivement à l’ouverture, la butée arrivait bien sur le ressort. Par contre au retour, la butée ne touchait pas le ressort. C’est pour ça que là portail repartait...
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