Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Pierre G.

Membre depuis le 07/02/2022

  • 1 question posée
  • 1 réponse
  • 0 meilleures réponses (0%)

  • Thermostat retro-éclairage

    Bonjour, je possède un thermostat sans fil SOMFY 312401244 acheté le 16/06/2017 dont le rétro éclairage reste allumé en permanence. Y a-t-il une garantie ou réparation possible...
    Pierre G.
    Pierre G.

    Pierre G.

    Niveau
    0
    14 / 100
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    Consultations
    consultée 493 fois
    Nombre de réponses
    8 réponses
    Thème
    Chauffage
    Nom de l'auteur
    Pierre G.
    Date
    7 février 2022
    il y a presque 4 ans
    question
    q
    Marie G.
    Marie G.

    Marie G.

    Niveau
    0
    44 / 100
    points
    Bonjour, Il est tout à fait regrettable que, compte tenu du problème récurrent sur vos thermostats, Somfy n’accepte pas un échange standard même après 3 ans. Ce geste...
    Nom de l'auteur
    Marie G.
    Date
    réponse
    r
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