Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Philippe

Membre depuis le 20/02/2022

  • 3 questions posées
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  • Problème synchronisation

    Bonjour, Besoin d’aide après avoir supprimé mes volets du thaoma car sa ne fonctionne plus depuis une mise à jour, je veux ré synchroniser mes volets au thaoma mais impossible...
    Philippe
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    Philippe
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    Bonjour Savez vous pour quand,le problème sera résolu, y a t’il moyen d’être Informé Merci
  • Problème synchronisation

    Bonjour, Besoin d’aide après avoir supprimé mes volets du thaoma car sa ne fonctionne plus depuis une mise à jour, je veux ré synchroniser mes volets au thaoma mais impossible...
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    D’accord merci bonne après-midi
  • Problème synchronisation

    Bonjour, Besoin d’aide après avoir supprimé mes volets du thaoma car sa ne fonctionne plus depuis une mise à jour, je veux ré synchroniser mes volets au thaoma mais impossible...
    Philippe
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    Bonjour Mes volets fonctionnent dans scénario mais pas dans Smart Cordialement
  • Problème synchronisation

    Bonjour, Besoin d’aide après avoir supprimé mes volets du thaoma car sa ne fonctionne plus depuis une mise à jour, je veux ré synchroniser mes volets au thaoma mais impossible...
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    Ce n’est pas grave je vous remercie pour vos compétences Bonne soirée
  • Problème synchronisation

    Bonjour, Besoin d’aide après avoir supprimé mes volets du thaoma car sa ne fonctionne plus depuis une mise à jour, je veux ré synchroniser mes volets au thaoma mais impossible...
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    Je vous envoie le détail de ma Clim Merci
  • Problème synchronisation

    Bonjour, Besoin d’aide après avoir supprimé mes volets du thaoma car sa ne fonctionne plus depuis une mise à jour, je veux ré synchroniser mes volets au thaoma mais impossible...
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    Réf sur télécommande RAR 6N1 Merci
  • Problème synchronisation

    Bonjour, Besoin d’aide après avoir supprimé mes volets du thaoma car sa ne fonctionne plus depuis une mise à jour, je veux ré synchroniser mes volets au thaoma mais impossible...
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    Bonjour J’ai une question puis-je mettre mes télécommande de Clim réversible si joint photos sur mon thaoma merci
  • Problème synchronisation

    Bonjour, Besoin d’aide après avoir supprimé mes volets du thaoma car sa ne fonctionne plus depuis une mise à jour, je veux ré synchroniser mes volets au thaoma mais impossible...
    Philippe
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    Bonjour Merci beaucoup de vous aide problème résolu pour tous les volets.
  • Probleme connetion volets thaoma

    Bonjour, Depuis une mise a jour de mon thaoma mes volets ne fonctionnes plus,sur programmation et manuellement sur ma tablette.j'ai fait un reset toujours pareil donc j'ai...
    Philippe
    Philippe

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    Bonjour Télécommande en IO voyant vert . J’ai réussi à remettre en route le volet bloquer et le programmer avec le thaoma,par contre les autres en faisant 3 fois la même...
  • Probleme connetion volets thaoma

    Bonjour, Depuis une mise a jour de mon thaoma mes volets ne fonctionnes plus,sur programmation et manuellement sur ma tablette.j'ai fait un reset toujours pareil donc j'ai...
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    Bonjour m’on volet ne fonctionne plus il ne répond pas quand j’appuie sir une touche même en faisant un reset merci
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