Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Antoine

Membre depuis le 01/04/2022

  • 1 question posée
  • 14 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Ma box tahoma ne controle plus aucun volet RTS?

    Bonjour, Depuis quelques semaines ma box Tahoma (l'ancienne rectangulaire) ne contrôle plus aucun volet roulant RTS. Ils apparaissent tous dans l'application mais aucun ne...
    Philippe
    Philippe

    Philippe

    Niveau
    0
    13 / 100
    points
    Antoine
    Antoine

    Antoine

    Niveau
    1
    154 / 750
    points
    Bonjour Gaëlle, Oui le volet fait bien le va et vient. J'ai essayé avec un seul volet c'est le même problème. Question: Si je fais un reset de ma Tahoma la configuration...
  • Ma box tahoma ne controle plus aucun volet RTS?

    Bonjour, Depuis quelques semaines ma box Tahoma (l'ancienne rectangulaire) ne contrôle plus aucun volet roulant RTS. Ils apparaissent tous dans l'application mais aucun ne...
    Philippe
    Philippe

    Philippe

    Niveau
    0
    13 / 100
    points
    Antoine
    Antoine

    Antoine

    Niveau
    1
    154 / 750
    points
    Bonjour Gaëlle, J'ai essayé mais le problème reste identique. C'est à dire: Avec la télécommande je fais toute la procédure d'appairage, au moment ou la Tahoma doit tester...
  • Ma box tahoma ne controle plus aucun volet RTS?

    Bonjour, Depuis quelques semaines ma box Tahoma (l'ancienne rectangulaire) ne contrôle plus aucun volet roulant RTS. Ils apparaissent tous dans l'application mais aucun ne...
    Philippe
    Philippe

    Philippe

    Niveau
    0
    13 / 100
    points
    Antoine
    Antoine

    Antoine

    Niveau
    1
    154 / 750
    points
    Bonjour, J'ai également le même problème depuis la dernière mise à jour. Impossible d'ajouter mes volets RTS. Code Pin: 1215-3532-6720 Merci d'avance Antoine
  • Appairage Telis 4 et Tahoma

    Bonjour, Suite à la dernière mise à jour de ma Tahoma, j'ai perdu les appairage de ma Tahoma sur les volets RTS. J'ai essayé de recréer un icône Tous les volets qui correspond...
    Antoine
    Antoine

    Antoine

    Niveau
    1
    154 / 750
    points
    Antoine
    Antoine

    Antoine

    Niveau
    1
    154 / 750
    points
    Bonjour, Désolé si ma question est incompréhensible. Depuis la dernière mise à jour Tahoma, il m'est impossible de créer de nouveaux appairage Volets RTS, la procédure débute...
Haut de page