Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Christophe B.

Membre depuis le 30/04/2022

  • 0 questions posées
  • 6 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Appairage volet IO avec alexa

    Bonjour ou Bonsoir à tous, Je viens de me faire installer des volets roulants IO et j'ai aussi la tahoma switch. Je souhaiterais piloter les volets avec alexa. la tahoma...
    Vincent B.
    Vincent B.

    Vincent B.

    Niveau
    1
    128 / 750
    points
    Christophe B.
    Christophe B.

    Christophe B.

    Niveau
    0
    66 / 100
    points
    Bonsoir, je confirme cela fonctionne correctement
  • Appairage volet IO avec alexa

    Bonjour ou Bonsoir à tous, Je viens de me faire installer des volets roulants IO et j'ai aussi la tahoma switch. Je souhaiterais piloter les volets avec alexa. la tahoma...
    Vincent B.
    Vincent B.

    Vincent B.

    Niveau
    1
    128 / 750
    points
    Christophe B.
    Christophe B.

    Christophe B.

    Niveau
    0
    66 / 100
    points
    Bonjour, Johan S vous avez raison, les routines existent car Alexa reconnaît le switch, mais pas les volets, donc les routines créées sur TaHoma ne fonctionne pas. Allô Somfy...
  • Appairage volet IO avec alexa

    Bonjour ou Bonsoir à tous, Je viens de me faire installer des volets roulants IO et j'ai aussi la tahoma switch. Je souhaiterais piloter les volets avec alexa. la tahoma...
    Vincent B.
    Vincent B.

    Vincent B.

    Niveau
    1
    128 / 750
    points
    Christophe B.
    Christophe B.

    Christophe B.

    Niveau
    0
    66 / 100
    points
    Merci a Gaëlle B.pour nous rappeler ce que nous faisons tous depuis des jours… et ce qui est indiqué dans la marche à suivre de l’application TaHoma et la skills Alexa. Rien y...
  • Appairage volet IO avec alexa

    Bonjour ou Bonsoir à tous, Je viens de me faire installer des volets roulants IO et j'ai aussi la tahoma switch. Je souhaiterais piloter les volets avec alexa. la tahoma...
    Vincent B.
    Vincent B.

    Vincent B.

    Niveau
    1
    128 / 750
    points
    Christophe B.
    Christophe B.

    Christophe B.

    Niveau
    0
    66 / 100
    points
    Amazon/Alexa communique que la skill TaHoma est développée par le fabricant et c’est le cas de toutes les skills. Le problème semble donc chez Somfy… non? Personne ne répond...
  • Appairage volet IO avec alexa

    Bonjour ou Bonsoir à tous, Je viens de me faire installer des volets roulants IO et j'ai aussi la tahoma switch. Je souhaiterais piloter les volets avec alexa. la tahoma...
    Vincent B.
    Vincent B.

    Vincent B.

    Niveau
    1
    128 / 750
    points
    Christophe B.
    Christophe B.

    Christophe B.

    Niveau
    0
    66 / 100
    points
    Bonsoir, toujours pas de retour sur le problème d’appairage du kit de connectivité et Alexa. Pouvez vous faire la manip ? Pin 2101 6036 2081
  • Appairage volet IO avec alexa

    Bonjour ou Bonsoir à tous, Je viens de me faire installer des volets roulants IO et j'ai aussi la tahoma switch. Je souhaiterais piloter les volets avec alexa. la tahoma...
    Vincent B.
    Vincent B.

    Vincent B.

    Niveau
    1
    128 / 750
    points
    Christophe B.
    Christophe B.

    Christophe B.

    Niveau
    0
    66 / 100
    points
    Bonjour Même problème, les comptes sont bien liés mais impossible de reconnaître le kit de connectivité. C’est très frustrant, énervant, décevant et incompréhensible pour une...
Haut de page