Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

dominique C.

Membre depuis le 04/05/2022

  • 1 question posée
  • 16 réponses
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  • Google Home - Somfy Tahoma indisponible pour le moment

    Bonjour, Nos volets Somfy sont commandés via Google Home. Depuis quelques jours il est impossible de déclencher les scénarios d'ouverture ou de fermeture via Google Home...
    Dominique M.
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    Bonjour Gaëlle. Merci de votre réponse. Veuillez trouver ci-joint le document demandé merci d'avance de votre retour. Cordialement. Dominique
  • Google Home - Somfy Tahoma indisponible pour le moment

    Bonjour, Nos volets Somfy sont commandés via Google Home. Depuis quelques jours il est impossible de déclencher les scénarios d'ouverture ou de fermeture via Google Home...
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    Bonjour, la procédure à fonctionné aussi pour moi, mais avec la création de doublons sur tous les volets. Et avec l'impossibilité de supprimer ceux ci. Les originaux sont...
  • Google Home - Somfy Tahoma indisponible pour le moment

    Bonjour, Nos volets Somfy sont commandés via Google Home. Depuis quelques jours il est impossible de déclencher les scénarios d'ouverture ou de fermeture via Google Home...
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    bonjour, pour gaelle du support, j'ai testé la procédure proposée, cela ne fonctionne pas. en plus l'accès au serveur tahoma est en erreur. c'est quoi ce truc..... pas...
  • Difficultés de connexion tahoma Google home

    Bonjour, après connexion d'un 4eme volet roulant rts, plus de liaison entre tahoma et Google home. Message d'erreur de Google home "lexcusez moi, Somfy et connexion est...
    dominique C.
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    Bonsoir, il serait opportun de connaître la position du support Somfy, espérer une info de prise en compte de nos difficultés, car il semblerait qu'elles soient réelles...
  • Difficultés de connexion tahoma Google home

    Bonjour, après connexion d'un 4eme volet roulant rts, plus de liaison entre tahoma et Google home. Message d'erreur de Google home "lexcusez moi, Somfy et connexion est...
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    Bonsoir et merci de votre réponse, il semble bien, en effet, que Somfy a un peu de connexion "link" avec home et Alexa. Espérons que ce bug soit corrigé rapidement par le...
  • Google Home - Somfy Tahoma indisponible pour le moment

    Bonjour, Nos volets Somfy sont commandés via Google Home. Depuis quelques jours il est impossible de déclencher les scénarios d'ouverture ou de fermeture via Google Home...
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    Bonjour, même problème et même réponse de Google home "indisponible pour le moment" réinitialisation tahoma effectuée, tentative de reconnect account effectuée plusieurs fois...
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