Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Lucile

Membre depuis le 08/09/2022

  • 1 question posée
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  • 0 meilleures réponses (0%)

  • Problème appairage wifi Thermostat radio

    Bonjour, J'ai un problème d'appairage à l'étape de connexion wifi ("Choisissez le réseau wifi pour configurer votre produit") du thermostat avec la gateway. J'ai suivis la...
    Lucile
    Lucile

    Lucile

    Niveau
    0
    2 / 100
    points
    Consultations
    consultée 471 fois
    Nombre de réponses
    7 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    Lucile
    Date
    8 septembre 2022
    il y a environ 4 ans
    question
    q
    Julien D.
    Julien D.

    Julien D.

    Niveau
    3
    2751 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Aurélien, Votre thermostat n'est pas activé sur nos serveur. Sur votre compte apparaît un thermostat filaire qui lui n'a jamais était connecté au Wifi. Si vous...
    Nom de l'auteur
    Julien D.
    Date
    réponse
    r
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